当前共 6323 条问题!
主题: 图书馆押金都有人贪污,长见识了
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我大学办的卡,几年没用。再次使用竟然是别人的名字。然后我身份证查询竟然是从没有办过读书卡。在馆内申诉没有任何办法,因为我身份证查不到任何信息!逼迫重新办卡。国家机构还有这种操作,长见识了哪里都有贪污!
读者 被坑的人 发表于 2024-05-16 13:25:12回复内容
读者您好!经查实,您之前的卡是您爱人的信息,可以正常使用,而新办的卡可以考虑办理退证手续,退证手续需携带您本人身份证和押金票到前台办理。
主题: 地方文献区 开放时间
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想知道 地方文献区 陕版展示厅 和 保存本室 的开馆时间,上次去都关门了。谢谢!
读者 解岚珺 发表于 2024-05-16 12:39:57回复内容
读者您好!陕版展示室是闭架室,需要到地方文献区预约阅览。地方文献区开放时间国家法定节日外每周一13:00--17:00,周二--周日9:00--17:00。保存本室周一13:00--17:00,周日--周四9:00--17:00。
主题: 服务
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上次我的留言,贵馆作了答复。贵馆一楼报刊阅览室,用的是日光灯,而不是2022年换的LED节能灯。我观察过了。报刊阅览里有一部分老年人在阅读,把阅览室的灯光做好,是应该的。如果,省、市图书馆都像陕图高新分馆那样,才能称得上新一线城市图书馆应有的目标。
读者 杜者 发表于 2024-05-15 21:23:38回复内容
读者你好:
感谢你的来信,我们会派相关工作人员去该区域进行查看。情况属实,会进行更换。带来不便,敬请谅解。
主题: 图书馆好热
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可以把空调打开吗,太热了??!
读者 杨金金 发表于 2024-05-14 14:07:06回复内容
读者你好:
夏季中央空调开启时间为6月15日至9月15日。感谢你的来信!
主题: 借书逾期
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借的书可能没办法在期限内还了,续借机会也用过了,逾期归还会怎么处理
读者 大樂 发表于 2024-05-13 22:05:45回复内容
读者你好,图书逾期归还,超期一天一本书0.10元。
主题: 座位预约
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请问下长安路主馆区的座位还需要预约吗
读者 睡大觉_摘月亮 发表于 2024-05-12 08:50:15回复内容
主馆区座位还需要预约,具体的操作见陕西省图书馆服务号-座位预约。
主题: 高新图书馆四楼桌子上有插线孔但却无电
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和工作人员反馈四楼桌子没有电也没有人员解决,要是都没电也就算了。旁边的桌子有。然后好几个没有的。反映了问题也不处理
读者 庞庞 发表于 2024-05-11 09:47:38回复内容
您好,因高新馆区布局调整,部分桌椅临时放置,如果您需使用电源,请就近至有电源的桌子,请您理解。
主题: 逾期费用
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办证须知里写的中文文献逾期费用是0.1元/天,今天还了4本少儿绘本书,说逾期每天是0.5元每本每天,交了逾期费用22元。读者办理图书证,要交押金,现在只管收逾期费用,什么逾期提醒业务也没有,那读者给交的押金做什么用的?图书馆是一个服务行业,基本得逾期提醒业务都没有,怎么服务好读者
读者 毛华 发表于 2024-05-10 12:46:35回复内容
读者您好!读者证押金在退证时如数退还,因此与滞纳金的缴纳是无关联的,而滞纳金是按照每本书籍0.1元/天的标准收取,根据您反馈的情况,您可在办证咨询处进一步了解核实费用的收取情况。另外,逾期提醒业务我馆暂时没有,建议您通过我馆官网或微信公众号进行实时查询,及时了解图书的借还时间,给您带来的不便敬请谅解!
主题: 开馆时间
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随着夏天来临,图书馆九点开馆感觉有点晚,一天之季在于晨,夏天的太阳在九点已经很炙热了,图书馆是否应根据季节变化调整下开闭馆时间?建议夏季8:00-8:30开馆,冬季9:00开馆。
读者 书虫 发表于 2024-05-10 08:29:48回复内容
读者您好!目前我馆的开放时间是根据《公共图书馆法》、《全国县级以上公共图书馆评估定级工作细则》等相关规定以及调研全国省级公共图书馆的开放情况并结合馆情综合研判后确定的结果,还望理解。我馆长安路馆区、高新馆区均设有城市书房,开放时间较长,可满足读者个性化需求,特别是白天不方便来馆的读者,且书房内设有馆藏文献和自助办证、借还设备方便读者借阅。城市书房的开放时间可在我馆官网查询或电话咨询,联系方式:长安路馆区029-85397162、高新馆区029-88638553,在此感谢您的建议!
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主题: 公众号后台读者服务里“我的收藏”栏目,无法点开查看索书号
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之前一直在将想借的书收藏在服务号后台,但最近“我的收藏”只显示收藏条目,点击无法展开,所以也无法查看具体索书号,给找书带来很大不便,请问这是技术bug,还是我个人手机问题(重新解绑后再绑定也没解决)?
读者 萧苳 发表于 2024-05-09 10:47:24回复内容
尊敬的读者:
您好,您的宝贵意见已经收到,“我的收藏”功能的优化正在进行中,暂时给您造成的不便敬请谅解!
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