读者服务

  说明:解答陕图办证程序、服务项目、开放时间等问题。 我要留言

主题: 三立堂又有人占座了

留言内容

今天55号座位,8:40左右签到,到现在快一小时了一直没有人来,座位都是空的。请求工作人员能核实情况释放占座。现在又开始有人借助暂离功能占座。

读者 读者 发表于 2023-11-08 09:38:34

回复内容

读者您好!以后发现此情况请及时与保安联系。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2023-11-08 09:39:00

主题: 我的问题不显示

留言内容

我上星期反馈的问题为什么不显示,电梯提示音和打扫卫生的事是不想解决还是没能力解决,我想得到答复

读者 萍水相逢 发表于 2023-11-07 14:33:29

回复内容

尊敬的读者,您好!
       您别着急,我们正在进一步解决问题,希望给我们一点儿时间,再次感到抱歉。

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2023-11-09 10:18:00

主题: 打扫卫生的噪音太大 清洁人员超大声交流

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高新馆能否考虑将清洁卫生时间放在开馆前或闭馆后?现在开馆已经40分钟,从9点整开馆工作人员就开始开着噪音巨大的扫地机在四楼转了无数圈,我认为这违背了为读者服务的初衷,严重影响读者体验!且在开馆前或闭馆后打扫,没有读者,更能打扫彻底,又不会影响读者,望考虑!

读者 陈玥瑶 发表于 2023-11-07 09:40:25

回复内容

尊敬的读者,您好!
       很抱歉给您带来不好的体验,您反映的问题已传达至相关部门,后续会采取相关措施解决问题。

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2023-11-09 10:14:00

主题: 请求增加检索图书时增加按照地点检索的分类。

留言内容

现在省图分馆很多,微信小程序里,检索图书时,存在一个问题,比如我离高新馆很近,我只想知道在高新馆,要的书有没有,储存在高新馆,什么地方。但是,现在检索的时候,没有按照分馆区分进行检索的选项,导致查出来一大堆信息,翻到头才知道都不在高新馆,极为不便。希望能在书目检索时,增加指定特定分馆的选项。提高检索效率。谢谢

读者 cybermen 发表于 2023-11-06 19:42:34

回复内容

读者您好,目前微信端暂时无法实现按馆藏地点检索,我馆官网的文献检索可实现按“馆藏地点”检索,您可登陆官网进行查询,给您带来的不便敬请谅解!

回复人: 网络技术部 ,回复时间: 2023-11-08 11:08:00

主题: 《陕图讲坛》主持人读错字,时有卡壳现象。

留言内容

我是《陕图讲坛》的老听众。之前听主持人把“擘画”的“擘”读错,上次又听见主持人把“叱咤风云”的“咤”读错,而且时常还出现卡壳现象。我真感到惊讶!请主持前查下字典或词典,请加强学习! 愿《陕图讲坛》越办越好!

读者 张先生 发表于 2023-11-05 23:57:42

回复内容

       

         读者您好:
  
                我们会加强工作人员业务水平,感谢关注。

回复人: 会议展览部 ,回复时间: 2023-11-06 14:39:00

主题: 高新区WiFi网络有问题

留言内容

希望能优化高新区的无线网络。 周末星期六早上无法发送验证码。下午验证成功无数次都无法联网,还是一直重复让你验证。这个验证系统有问题。经常周末来,已经遇到两三次了。

读者 张先生 发表于 2023-11-05 19:25:55

回复内容

您好,因4日凌晨变电站临时停电,造成馆内无线短暂故障,经过排查,无线已于周六上午恢复正常,给您带来不便请谅解。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2023-11-06 15:04:00

主题: 长安路馆读者WiFi

留言内容

请问可以把验证码改成当天有用吗?现在是24小时有用,第二天比前一天来的早的话就需要登陆两次,有点点麻烦,如果能改进一下就更好啦,感谢辛苦的工作人员!

读者 热心读者 发表于 2023-11-05 13:31:01

回复内容

尊敬的读者您好,验证码目前是不可以改成当天的,您的意见我们会及时反馈上级部门,谢谢您的建议。后续您可以持续关注,如有变动我们第一时间会在官网更新信息。

回复人: 网络技术部 ,回复时间: 2023-11-06 16:42:00

主题: 高新馆很多卫生间不开灯

留言内容

高新馆很多卫生间为啥都不开灯啊?外面天气好有太阳的时候还能照进来点光,阴天厕所里乌漆麻黑的,厕所不需要有太好的光线,开个暗一点的灯也行啊

读者 Yolo 发表于 2023-11-04 17:02:28

回复内容

您好,馆内卫生间照明根据馆内节能减排要求统一开关,您提出的问题我们会跟进观察,如果光线确实不足,我们会根据各楼层卫生间照明情况适当调整开关时间。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2023-11-06 16:36:00

主题: 座位预约

留言内容

请问高新图书馆有座位预约服务吗?有的话在哪个平台操作?谢谢

读者 张晶 发表于 2023-11-04 14:34:00

回复内容

您好,高新馆区座位无需预约,欢迎您到馆阅读、体验。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2023-11-06 16:42:00

主题: 外文区座位不能预约

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外文区座位为什么不能在网上预约?公众号为何不开放外文区预约入口?

读者发表于 2023-11-04 09:41:42

回复内容

读者您好,外文区不是自习区。若您想来省图自习,请在省图官网公众号预约自习区座位。欢迎常来省图,顺祝生活愉快!

回复人: 典藏报刊部 ,回复时间: 2023-11-06 09:02:00
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