当前所在位置：当前共 6323 条问题!
主题： 长安路馆区，一楼饮水机问题
留言内容
长安路馆区一楼饮水机开水按钮不灵敏了，按好几次都不停 今天还把手烫了??请工作人员尽快维修。
读者 读者 发表于 2024-06-05 09:49:35回复内容
读者你好：
我们已经通知饮水机维保公司专业人员前来维修。感谢你的来信，带来不便，敬请谅解。
主题： 长安路馆到底管不管吃零食！！！
留言内容
我上周末提问的到现在还么有人回复我！一直说管你们有人上来劝或者上来管吗？ 现在18：55，坐在3楼西 座位7号的女生在拿干脆面吃！塑料袋有声音，嚼的也有声音！！还掉渣！！！ 过包别人包里带食物之前是放在馆外，现在只说一句包里有食物不要在馆内吃。就完了？不加强巡逻也不强烈禁止。我，不理解！
读者 名字随机 发表于 2024-06-04 19:04:17回复内容
读者，您好！您所反馈的问题我们均已收悉，并及时的进行了回复，很抱歉给您带来了不好的体验，请您在阅读过程当中如遇此类问题，可及时寻求安保工作人员的帮助，我们也会在第一时间对该行为进行制止及劝导，同时我们将会增加巡逻频次，感谢您的反馈，谢谢！
主题： 图书馆是学习的地方，不是用餐的地方
留言内容
图书馆是学习的地方，不是吃饭的地方，拿的吃的一直在那吃，有专门吃饭的地方不吃，到图书馆的学习桌上用餐，一股味道，请有关部门加大力度查办。
读者 小刘 发表于 2024-06-04 11:28:25回复内容
尊敬的读者：
您好！
关于您所提出的问题我们均已收悉，很抱歉给您带来了不好的体验！我们会在今后的工作中，加强安保工作的巡逻，如再次遇到此类现象，请您及时告知我们工作人员，我们将会对此类行为进行制止及劝导，感谢您的及时反馈，我们将加以改进，祝您阅读愉快。
主题： 图书馆别带零食！
留言内容
今天早上10点左右闻到一股饭香，还以为是一楼餐厅的味，后来才看见是旁边女生带的饼！之前我带两杯奶茶被俩保安拦着搜，人家带味道那么大的饼你们倒是一个没闻见？这么多书，带食物会引来老鼠的！你们麻烦保护好这些书好不好！！！ 然后中午出去吃饭，看见一个小朋友拿着竹筒粽子跟我坐电梯出门，这个小朋友又是咋进来的？！出门看见有拿着盒装饭的穿过一楼大厅！我就这一天没专门注意就这么多了？？？ 还有一个带小面包的 我早上辛辛苦苦排队过包的意义在哪！！！为啥只查我？能不能一视同仁？不光时间上还是对人上！ 长安路馆！
读者 名字随机 发表于 2024-06-02 14:16:49回复内容
读者，您好！关于您所提出的问题我们均已收悉，很抱歉给您带来了不好的体验！我们会在往后的工作中，加强安保工作的巡逻，如再次遇到此类现象，请您及时告知我们工作人员，我们将会对此类行为进行制止及劝导，感谢您所提出的问题，我们将加以改进，谢谢！
主题： 太冷了
留言内容
现在室外温度25度，有必要开空调吗，就算开空调，能不能不要设定23.5度，我加了外套还在拉肚子
读者 读者 发表于 2024-06-01 16:47:42回复内容
您好，为保障馆里其他人员密集场地活动正常开展，我馆会根据各楼层温度调节开启风机台数。因为部分活动场所和阅览区属于一个风机调节范围，所以会有一些阅览区温度较低，请您理解。
主题： 为啥不喜欢开空调
留言内容
请问全西安公共场所，例如公交，地铁，饭店，商场，都开了空调，请问贵馆为何不舍得开下空调。谢谢
读者 吴晨 发表于 2024-05-31 14:59:42回复内容
读者你好：
我馆中央空调是由朱雀广场管理中心冷站提供，根据相关规定：夏季供冷时间为6月15日至9月15日，为期三个月。经过与朱雀广场管理中心冷站沟通，他们正在调试设备，设备调试无误后便可开启。带来不便，敬请谅解。
主题： 城市书房经常有人吃零食
留言内容
希望保安加强巡逻，城市书房经常有人去便利店买零食带到座位食用，塑料包装袋窸窸窣窣的声音影响别的读者，夏季掉落的食物残渣容易招致蟑螂老鼠，希望保安加强巡逻，或在每张桌子上张贴告示提醒那些不自觉的人！杜绝此类现象再次发生
读者 小余 发表于 2024-05-30 10:53:45回复内容
尊敬的读者：
您好！
您反馈的问题我们已传达到相关部门进行解决，我们会悉心听取您的建议加强整改，感谢您的及时反馈，祝您阅读愉快！
主题： 闭馆时间保安可以放人进去，高新一楼服务台工作人员服务差
留言内容
1.4月初的一天我忘记了周一闭馆，当我到达高新图书馆突然想起来闭馆了，我就问保安可以还书不，保安给我摆手不行，我就出来打算走了，当我准备离开时有一位年轻女士和一位老人带着孩子与保安交谈了一会，保安就放行让进去了，我问保安为什么他们可以进去，保安说自己没办法给我解释，态度恶劣摆手说让我走，深刻体会到权利当道，特权当道。2.第二次去图书馆陪同家人办图书证，借书时发现不知道密码，我就去问了换押金收据的，一脸的不耐烦的冲着我说不是告诉你了吗，让你看须知了吗？我说哪里有须知，你告诉我保管好押金收据不要丢失，其他没说什么呀，她又一次不耐烦的说让我看他们贴的须知，我看着她还嘴里嘟囔着说仔细看，意思嫌弃我问她了，作为一个服务台工作人员代表的是图书馆的形象，而不是泼妇，如果是泼妇想撒泼不要撒到借书人员的身上，回家呆在家里没人烦你，图书馆前台需要好好改善服务态度，每次问什么都是不耐烦，特别是离自助机近的左边的女士，态度很差
读者 李女士 发表于 2024-05-28 00:32:31回复内容
您好，我们将加强员工培训，增强服务意识，提高服务质量，感谢您对高新馆区的关注。
主题： 读者证
留言内容
读者证丢失怎么办啊 还能退卡吗
读者 冉伊蕊 发表于 2024-05-27 18:07:23回复内容
读者您好！您需携带本人身份证到前台办理补卡手续即可，咨询电话：029-85397162。
主题： 祝三位老师退休生活幸福美满
留言内容
今天来图书馆得知韩洁老师、詹铜保老师、张向伟老师本月或上月都退休了，作为一位老读者，还是很感觉不舍的。 如果把工作当作一个事业去做，三位老师的优良品格和良好作风都是我们需要学习，特别是詹铜保老师，还是很严厉的，但是从另一个方面去看，詹铜保老师长期在一线工作，认认真真，兢兢业业的品格都是需要我们学习的。 三位老师践行了“成就不是天上掉下来的，更不是别人恩赐和施舍的，而是靠自己的勤劳智慧和勇气干出来的”，更体现了“省图有爱，这里便是家”。 最后祝三位老师身体健康、幸福美满！
读者 匿名 发表于 2024-05-26 18:11:29回复内容
读者您好！感谢您的反馈以及对我馆工作的认可与支持，三位老师多年来兢兢业业，为我馆做出了很多贡献，对于他们的离任，我们也是恋恋不舍。您的感谢之意我们会代为转达，再次感谢您！
陕西省图书馆 版权所有 陕ICP备10200749号-2 地址：西安市长安北路14号 邮编：710061
Copyright © www.sxlib.org.cn All Rights Reserved.
陕公网安备 61010302000957号