当前所在位置：主题： 高新区三楼厕所
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高新区三楼小天鹅艺术团的厕所灯可以打开吗？下雨天厕所实在是太暗了??
读者 木易 发表于 2023-11-03 09:56:53回复内容
尊敬的读者：您好！
很抱歉给您带来不好的阅读体验，您的问题我已经反馈至相关部门进行处理，祝您有一个愉快的阅读体验！
主题： 降噪
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我曾反映过高新图书馆的电梯提示音和保洁打扫卫生的事，如今一个月过去了，没有任何变化，摆出一副“你爱来不来”的架势，这样的物业，是不是考虑该换了？！
读者 萍水相逢 发表于 2023-11-02 16:22:43回复内容
尊敬的读者，您好！
很抱歉给您带来不好的体验，您反映的问题我已经传达至相关部门，后续会采取措施进行解决，感谢您的留言。
主题： 请购买《蒙曼女性诗词课：邦媛》
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尊敬的图书馆工作人员： 你们辛苦了！ 前段时间在贵馆借到了我非常喜欢的蒙曼老师的《女性诗词课：哲妇》，很快读完。读中我发现这本书分为《女性诗词课：哲妇》和《女性诗词课：邦媛》两册。之后就一直等另一册，但始终没有等到。类似的情况我还遇到过。 你们是图书的专业人员。许多问题我要向你们请教。请不要辜负读者对你们的期望。 最后祝图书馆事业蒸蒸日上！
读者 张先生 发表于 2023-10-30 09:32:36回复内容
读者你好，这本书我们已经购买，到货分编加工需要时间，请您耐心等待，感谢推荐！如果您还有遇到类似的情况，您可以反馈给我们！
主题： 书的质量有严重问题
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我们在少儿馆借了一本书，《梨子，你从哪里来》书的质量极其差，打开以后一股特别刺鼻的味道扑鼻而来，熏的人头晕。让人没办法打开这本书，怀疑有严重的甲醛或者其他损害人体健康的东西。请贵馆严格采购渠道，查一下这本书是怎么混进省级公共图书馆的？这本书的编号是S661/4儿童借阅。
读者 惠风和畅 发表于 2023-10-27 19:46:04回复内容
读者您好！
我馆都是通过政府招标的书商通过出版社购买的正规出版物，渠道非常正规，我们已通过书商联系出版社反映您提出的问题。
主题： 图书馆招聘
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你好，想咨询下图书馆【高新馆】目前还招人？招聘信息在哪个平台发布？外包招聘在哪儿看呢？
读者 侯青云 发表于 2023-10-27 12:47:20回复内容
读者您好，高新馆区暂无招聘计划，请您关注陕西省图书馆官方微平台和官网的信息发布。感谢您对高新馆区的关注。
主题： 19点25分熄灯赶人行为
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19点25分广播提示声音一响，立马就关掉自习区的灯，大家都在收拾东西，突然啥都看不见了……诚然大家可以开手机手电筒，可是光线黑暗收拾起来自然延时，还可能遗落东西。馆内下班，真的就赶那几分钟？？ 事情不大，但是这一行为本身，我个人觉得有点恶劣。 我不知道省图啥时候开始没到点就赶人了，而且以这种比较“恶劣”的方式。 我大概一个月左右没来省图了，难道19点25分自习区熄灯赶人，是新出的规定？ 我不知道有没有人反映这个问题，今天碰上了，就将这个情况予以反映，同时也请省图的领导自问一下，不到点就熄灯赶人，这一行为是对是错？？？ 请原谅我用“恶劣”这个词语，初遇未到点熄灯赶人，心中有忿，但请理解，谢谢！
读者 拾月酒 发表于 2023-10-25 19:58:52回复内容
读者，您好！
关于您所提出的问题，我们均已收到，对此我们已对所有的工作人员的工作内容进行了相关培训，杜绝此类现象再次发生，欢迎广大读者监督，给您带来不变，深感抱歉，同时也感谢您所提出的宝贵意见，谢谢！
主题： 电梯噪音打扰读者，能否改进？
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高新馆的6部主电梯，全天候持续运行会一直发出上行、下行、楼层的中英文提醒以及背景音乐，全天候持续×6部电梯交替，虽然体现出了贵馆设备的高端，但对于电梯周围的读者来说形成了切实的噪音打扰，影响范围亲测覆盖了几乎整个3楼中厅的座位，在馆内安静的常态下，几乎整个中厅座位都能听到，甚至连书架背后靠近电梯的部位座位也受到影响。考虑到再好的设施也要服务于人，并且图书馆的主要作用是读书学习而非充当高档门面工程，能否请考虑关闭电梯的语音和音乐，至少降低音量？
读者 刘女士 发表于 2023-10-25 14:28:47回复内容
尊敬的读者：您好！
对于给您带来的不好的阅读体验我们深感抱歉，我已将问题反馈至相关部门，后面会去深入解决，希望您以后能有一个更好的阅读体验！
主题： 怎样办理家庭借书证
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怎样将自己的普通读者证转为家庭读者证？
读者 王邦文 发表于 2023-10-25 10:56:30回复内容
读者您好！您需要携带普通读者证、押金票（丢失也可办理）、身份证原件到前台办证处先办理退证手续，再办家庭证。
主题： 三楼借阅五区有个人不停地发出噪音，
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长安路馆三楼借阅五区有个人近来不停地发出噪音，很频繁又特别大声的哼哼几声，不停重复，也不知道故意还是身体有问题，导致周围都没人敢坐，严重影响别人学习，希望清理这种垃圾
读者 沃 发表于 2023-10-25 09:59:10回复内容
读者，您好！
关于您所提出的问题，我们均已收到，对此我们将会加强安保巡查次数，如在遇此类问题发生，请及时与我们工作人员反映，我们将会第一时间进行处理，感谢您的宝贵意见，谢谢！
主题： 高新馆一楼大厅的姐姐们大闹声音小点
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暑期可能人多，没觉得一楼前台内部唠嗑闹腾。最近又来图书馆，从上周两天，到这周，每次进来不管上午还是中午，一进来首先听到的都是前台小姐姐们的开玩笑的唠嗑声音，就就就唠嗑真的挺开心的，也不注意声音大了点。望注意影响吧！
读者 曹雪 发表于 2023-10-24 13:21:27回复内容
已和读者电话联系，说明情况，今后将加强管理，努力提高服务质量。
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