您好，近期暑期开始，少儿馆读者人数激增，加上当时您的文献还至一楼，所以对找书更是难上加难。我们只能安排老师持续进行查找，不能保证最终的结果，还请您知悉且见谅。

读者您好！我馆目前的开放时间是综合各方面情况，结合馆情研判确定的，还请您理解包涵。

经协调，已为读者办理退费。

读者您好！是的，需要先退证再办理其它类型读者证，不收工本费。

读者你好！
   馆内中央空调是由朱雀广场冷站提供，由于冷站设备老旧严重，空调效果有时候会较差，我馆会积极沟通冷站，确保馆内温度正常，带来不便，敬请谅解。

读者，您好！关于您所提出的问题，我们已收悉！在安保人员巡查过当中，如发现有不文明的行为举止，我们将会在第一时间制止，同时也请广大读者相互监督，如再有发生类似不文明行为，请及时寻求安保人员帮助，感谢您的反馈，祝您阅读愉快！

尊敬的读者：
您好，很抱歉给您带来不便，陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放，今后会加强巡查，及时制止不文明行为。非常感谢您所提出的建议，我们将反馈至相关部门进行解决。祝您阅读愉快。

读者您好！图书馆良好的公共秩序有赖于每一位读者的自觉遵守与维护，安保人员在巡视过程中发现这种行为会及时干预处理。若再遇此种情况，您可向工作人员或安保人员反馈予以处理。

尊敬的读者：
您好，很抱歉给您带来不便，陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放，今后会加强巡查，及时制止不文明行为。感谢您的及时反馈，我们将告知相关部门进行解决，对此类不文明现象进行劝告并制止。祝您阅读愉快。

尊敬的读者：
您好，很抱歉给您带来不便，陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放，今后会加强巡查，及时制止不文明行为。非常感谢您所提出的建议，我们将反馈至相关部门进行解决。祝您阅读愉快。