读者服务

  说明:解答陕图办证程序、服务项目、开放时间等问题。 我要留言

主题: 图书馆插座使用问题

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图书馆目前许多插座的两脚插孔因为老化和使用原因,许多都出现了明显松动,下面的三脚插孔也常常是供不应求。所以我想是否贵馆能考虑接受读者自带插排使用,一能解决插座少这一问题,二也不存在安全隐患,望能采纳。

读者 孔易居 发表于 2024-01-12 10:22:50

回复内容

读者你好!
     插座为公共资源,较为偏僻的区域有读者自带加热器导致短路,给读者带来安全隐患,我们现已关闭,不允许读者私自携带插线板,敬请谅解,阅览区靠窗区域插座正常供电。损坏的插座会尽快修复,感谢来信!

回复人: 工程部 ,回复时间: 2024-01-18 16:27:00

主题: 关于三立堂城市书屋的建议

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各位工作人员你们好,我是一名普通的学生读者,特别喜欢三立堂城市书屋氛围,环境好,学习时间可以更长。1月12日好不容易预约到心仪位置,于上午8点51分赶到省图,发现侧门刷不进去,寻找门口两位执勤大叔寻求帮助。两位大叔告诉我侧门于8点50自动关闭,无法进入,只能等9点从正门进。 可是各位工作人员,同志们,9点从正门进入预约会失败,座位会自动释放,我本人也会有违约记录。三立堂书屋位置是众所周知的难预约。省图服务号清楚的标明9点前预约就好,8点51难道就是迟到,我没有权利进三立堂签到嘛?在此我真诚的向省图书馆的各位领导提出以下建议, 一 希望加强对门口执勤人员的监督,我寻求帮助期间,两位大叔没有拿出工作人员的基本态度,我不需要他们对我多温柔,我觉得大家相互尊重,他们也没必要对读者颐指气使,蛮横无理。其次是对各位大叔进行省图预约系统的基础科普。我理解大叔们文化水平可能有限,但是我很认真的像他们讲解了预约机制,如果我不签到的后果,大叔们只是一句是我的问题我的责任,遇到问题直接一刀切。问题是我也没迟到啊。 二 希望三立堂书屋弥补进入时间上的漏洞,服务号明确标记9点前签到就好,在现实实际操作中,8点50到9点这十分钟内,就不让本没有迟到的读者签到。这十分钟时间真的很重要。

读者 勃帆 发表于 2024-01-12 09:26:27

回复内容

读者,您好!

  关于您所提出的问题,我们均已收悉。我们将安排相关人员与您取得联系进行相应的沟通,感谢您所提出的宝贵意见,谢谢。

回复人: 物业中心 ,回复时间: 2024-01-15 08:29:00

主题: 因研究需要,查到一本古籍藏于贵馆,请问下贵馆所藏古籍中的普通古籍,扫描或者拍照费用是多少?

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因研究需要,查到一本古籍藏于贵馆,请问下贵馆所藏古籍中的普通古籍,扫描或者拍照费用是多少?可以全部扫描或者复印吗?

读者 张哲 发表于 2024-01-11 00:39:28

回复内容

已电话回复。

回复人: 历史文献部 ,回复时间: 2024-01-11 14:10:00

主题: 一楼大厅悬挂错别字

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一楼大厅悬挂的滋养民族心灵,民族两个字是不是写错了?

读者 读者 发表于 2024-01-10 16:38:17

回复内容

您好,该字体为唐代书法家颜真卿所创的颜体,其中“民”字取自《颜真卿麻姑仙坛记》,“族”字取自《唐颜真卿书东方画赞碑》。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-01-24 15:06:00

主题: 高新馆除了城市书房,别的阅览室关门太早了

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高新馆是我见过关门最早的图书馆了,别的城市至少都会开门到七八点,更不用说好多地方有通宵自习室或者十一点左右关门的了。每次还不到五点喇叭就开始催促大家走,连带餐厅也关门,没地吃饭。 周内也有好多人都在认真复习,五点下去城市书房连站的地都没有了。好多人坐在地上学习,来这里的都是复习考试的、想要看书长进的。 真心建议延长开放时间,至少到七八点吧,一个公共服务场所就应该起到公共服务的作用呀。不能整的这么狂拽酷炸天呢!

读者 向日葵 发表于 2024-01-10 15:33:10

回复内容

您好,综合考虑高新馆区地理位置、交通、人流、经费等因素,目前暂无延长计划,请您理解。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-01-17 16:41:00

主题: 吵闹问题

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希望咱们馆工作人员都能尽职尽责些、有的时候的吵闹希望能出面制止下、毕竟是安静看书的地方。有的人很吵闹安保人员就在那看着、也不制止。 还有就是阅读三区整理书籍的工作人员说话声音太大了、有人咨询问题小声告诉他就好了、那么大声音是怕旁边看书的其他人听不到回答吗?

读者 张先生 发表于 2024-01-06 16:36:45

回复内容

读者您好!

  关于您所提出的问题,我们均已收悉。我们将会安排工作人员加强巡逻频率,同时在发现此类现象时,我们也将及时制止,馆内的阅读环境,同样也离不开广大读者的监督与维护,如再遇到此类现象,您可寻找工作人员进行帮助,我们也会第一时间对该类现象进行制止,感谢您提出的宝贵意见,谢谢!

回复人: 物业中心 ,回复时间: 2024-01-08 08:24:00

主题: 失而复得,感谢图书馆老师

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1.6日图书丢失至西大街图书馆,幸亏被该图书馆老师捡到,真是的不幸中的幸运!失而复得的心情????????????为老师们点赞,真心的非常感谢??

读者 郑坤 发表于 2024-01-06 14:19:02

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    非常感谢您的留言,感谢您对我们工作的认可和肯定。相信我们每位老师都会继承和发扬中华民族拾金不昧的优良品质。您的肯定在冬日里让每位老师内心都暖暖的。祝好~

回复人: 少儿部 ,回复时间: 2024-01-09 14:23:00

主题: 噪音污染何时休?

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【事态】省图高新馆二楼,新开的商业运营茶室,店内日常播放音乐、客流往来,已明显影响馆内阅读环境。 【建议】①请该店关闭通往图书馆的通道共四处以隔音;②请该店调低音量或停止播放音乐以消音;③请告知该店图书馆内经营应遵守之规范以绝后患。 【提醒】琴曲茶艺,本乃我中华传统文化之优雅者也,省图尝试引进商业合作,如依法依规、经营得当,则属文化合作之典范。然,倘若因此,影响馆内阅读环境,则纯属舍本逐末,有严重失职之嫌,不可不戒。

读者 兰台巡察使 发表于 2024-01-06 10:10:39

回复内容

尊敬的读者:
          您好!
感谢你的留言,已将您的建议转达商户。

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-01-06 11:05:00

主题: 城市书房不能借阅

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城市书房不能借阅图书?为什么之前在微信公众号上虚假宣传可以借阅

读者发表于 2024-01-04 21:07:07

回复内容

    读者您好!城市书房可以借阅图书。如果19:30闭馆后,需要到城市书房借阅图书,需要预约才可以进入城市书房。

回复人: 图书借阅部 ,回复时间: 2024-01-05 14:23:00

主题: 卫生间问题

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高新馆 走了四个卫生间都没有洗手液。 还有三楼小天鹅艺术团旁边的卫生间里的水龙头都洗完了还一直流水,要过一会才停,这也太浪费了。

读者发表于 2024-01-04 14:02:44

回复内容

尊敬的读者:
          您好!
您反馈的问题我们已传达到相关部门进行解决。读者区洗手液在墙上,商户区是商户自己配置洗手液。祝您阅读愉快感谢反馈。

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-01-04 14:04:00
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