当前所在位置：主题： 陕图高新馆
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这两天城市书房的空调是不是没开呀，里面好冷呀，一整天脚都冷得不行
读者 小星 发表于 2024-02-04 12:45:11回复内容
尊敬的读者：
您好！
我们已经联系相关部门进行检查，感谢你反馈祝你阅读愉快。
主题： 管理人员是否可以正常履职
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早上约到了被监督的座位 来了之后立马找了保安说明情况 保安和工作人员依然认为是我在蓄意占座 过程中一直说是我不对 我自己约到了位置 他们安排了别的人坐下了就让我退座位给那个女生 一个座位本没有啥 可处理过程中一直认为是我蓄意占座位 以后再有这种情况请直接查监控 查手机操作记录 拿事实说话 工作人员不要靠脑子里臆想的 真正占座的人毫发未伤 就因为抢到了被监督的座位就该背这些莫须有的罪名吗 我是来学习的 工作人员一点解决的办法拿不出来 一味指责别人 老是拿座位难预约做说辞 可我的座位也是我一直盯着手机才抢到的啊 让给人了 还要背莫须有的罪名 此刻很想吊死在图书馆门口
读者 王鑫 发表于 2024-02-04 08:31:49回复内容
读者，您好！
关于您所提出的问题，我们均已收悉。工作人员查验预约码，是为了给广大读者提供一个良好的阅读环境，同时避免恶意代签、占座等现象的发生，感谢您所提供的宝贵意见，谢谢！
主题： 新书上架时间问题
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在高新馆区已多次遇到比较新的书，在网站已经可以查到索书号，条码号，但是书架上却找不到书，咨询工作人员，告知因为书籍较新，刚采购，制完条码，上架还需要个过程（没有被临时借走，确实是没上架）。但是什么时候能上架，没有确切时间。用两本书试过，已经过去近两个月，依然没上架。此类问题，长安路馆区做的就好一些。高新馆图书区面积并不算大，并且作为省级图书馆，还是希望能做得更好一些。
读者 小左 发表于 2024-02-03 13:36:43回复内容
您好，因高新馆区三楼书架已经饱和，近期进行馆藏调整，目前正在加紧将三楼部分图书下架至四楼，同时进行新书上架，给你带来不便请谅解。
主题： 书房工作人员态度恶劣 欺负人
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早上约到了三立堂被监督的座位，约之后才知道这是有人签到了之后没来被监督的位置，来了之后立马找了保安说明情况， 保安和工作人员依然认为是我在蓄意占座， 过程中一直说是我不对，我自己约到了位置，他们安排了别的人坐下了，就让我退座位给那个女生。 一个座位本没有啥 ，可处理过程中一直认为是我蓄意占座位 ，以后再有这种情况请直接查监控 、查手机操作记录， 拿事实说话，工作人员不要靠脑子里臆想的 ，真正占座的人毫发未伤，就因为抢到了被监督的座位就该背这些莫须有的罪名吗 ？我是来学习的 一到早开开心心来图书馆，现在真的很想哭，工作人员一点解决的办法拿不出来，一味指责我，老是拿座位难预约做说辞，可我的座位也是我一直盯着手机才抢到的啊！让给人了，还要背莫须有的罪名，此刻很想吊死在图书馆门口
读者 王雨 发表于 2024-02-03 10:10:25回复内容
主题： 微信公众号瑕疵
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微信公众号里面还书日期显示不完整，能否修改一下
读者 贾先生 发表于 2024-02-01 20:38:34回复内容
读者您好，目前微信公众号中的“借出日期”“应还日期”均能显示到具体日期（年月日），您可刷新或清除微信缓存后重新进入查询，如仍有问题，可至四楼网络技术部提供问题截图。
主题： 一楼图书馆有人占座一整天，下午五点之后才来自习，座位就被空了一整天，希望管理人员定时清除下这种不好的...
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今天在一楼城市书房自习，对面的座位从早上刚来就被占了，这位同学一直到下午五点其它管关闭才下来坐那里。在这期间，有五六个读者借问有没有人，我们旁边的人都不知道啥情况。就这样来的人没座位，空座位被占了一整天没人坐。 希望城市书房的管理人员可以观察清除下这种情况。把座位给需要的人，也不要让空位子影响周围的人。
读者 向日葵 发表于 2024-02-01 18:17:43回复内容
尊敬读者：
您好！
我们会重点关注此现象，感谢反馈祝您阅读愉快。
主题： 场馆喧哗
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贵图书馆今天下午在二层负责维修的工人在交流时如无人之境。周围都是安静自习的人群，他们无论是打电话还是交流，像在工地，真的让人不适。
读者 Mia 发表于 2024-01-30 17:16:01回复内容
您好，因馆内氛围布置，施工人员音量大，抱歉给您带来不便。今后我馆会加强管理，尽力为读者营造良好的阅读环境。
主题： 高新馆4楼环境
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高新馆因为不采取预约制度，很多小初中孩子在此占座后，在楼梯间嬉戏打闹，影响其他读者阅读。 建议： 第一，在大厅处粘贴明显的标识。 第二，增加各楼层保安或志愿者巡逻次数，发现后及时纠正。 第三，可实行身份证刷卡或人脸识别，多次提醒后无效直接拉入黑名单。
读者 米杰 发表于 2024-01-30 15:40:38回复内容
读者您好！关于您提出的问题我们非常重视，对于影响馆内秩序的行为，安保人员发现后会及时干预，并进一步加强巡视，维护馆内良好的阅读秩序。如遇到类似情况请及时向安保人员帮助，感谢您的理解，谢谢！
主题： 安检人员服务态度差
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你好，陕西省图书馆长安路馆安检人员态度差，工作能力有待提高，多次拎包过安检都要质疑我带食物进馆，可我在进馆前在外面吃完自带食物或者存入一楼柜子，包里根本没食物，也不知道观察带没带食物的安检员怎么看的，旁边的男安检员态度差，我说没带你看（包是敞口包），他不耐烦说:“工作人员不能翻包，把食物拿出来。”可是让你看不是让你翻，不看你说你不信，请问没有的东西如何拿出来？ 建议:加强馆内安检人员培训，提升馆内安检人员能力。
读者 吴女士 发表于 2024-01-29 13:31:03回复内容
读者，您好！
关于您所提出的问题，我们均已收悉。我们已对该工作人员，进行了相应的惩处，很抱歉给您带来不好的体验，我们将加强每位工作人员的岗前培训，提升服务态度，同时感谢您所提出的宝贵意见，谢谢！
主题： 水龙头坏了
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四楼古籍保存室那边男卫生间，右手边那个水龙头感应装置有点失灵，出水手离开后不能止水，需要再次伸手触发感应才能止水。请维修人员及时查看，以免造成水资源浪费，已经好几天了。
读者 高仙芝 发表于 2024-01-28 17:30:23回复内容
读者你好：
已通知维修部维修，感谢来信。
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