读者服务

  说明:解答陕图办证程序、服务项目、开放时间等问题。 我要留言

主题: 二楼插座

留言内容

二楼插座几乎都坏了充不了电,没人管理吗?读者来这里借书读书看书,插座几乎都坏了,没人来修理?这么大一个图书馆,服务质量如此低吗?

读者 牛志红 发表于 2024-01-28 12:34:19

回复内容

读者你好:
由于前期有读者私自带电器进馆,导致引发火灾,存在安全隐患,所以我馆将阅读区插座进行断电处理。有电的插座在阅读区靠墙或在比较明显的区域,感谢来信!

回复人: 工程部 ,回复时间: 2024-01-30 14:08:00

主题: 图书馆空调问题

留言内容

中文图书借阅3区25号座头顶空调坏了,有个片一直在晃,吱呀作响,感觉有点可能掉下来

读者 ll 发表于 2024-01-28 10:12:21

回复内容

读者你好:
已通知维修部进行维修。感谢来信!

回复人: 工程部 ,回复时间: 2024-01-30 14:11:00

主题: 恳请图书馆张贴提示安静标语

留言内容

每次一到周末以及寒暑假,图书馆不再是安静学习的场所,成了小孩子嬉戏打闹,大喊大叫,的乐园,有些家长也疏于管教,恳请图书馆在城市书房,以及各个楼层的阅读区张贴显眼标语,提示家长管理好自己的小孩,保持安静,不要在图书馆嬉戏打闹,大喊大叫

读者 读者 发表于 2024-01-27 16:25:24

回复内容

读者您好!感谢您的建议,因馆内设有少年儿童馆,周末、寒暑假恰是孩子们来馆的高峰时段,加之小孩子的自控能力较弱,所以会影响到静谧的阅读氛围。对此,我馆工作人员以及安保人员会加强管理,同时希望广大读者朋友共同监督与维护公共秩序。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-01-29 13:42:00

主题: 图书馆保安在没有搞清楚事实之前质问我

留言内容

今天早上我在三立堂城市书房(长安路馆区)9:50多签到的,我学习大概有十多分钟,保安在我的座位旁边质问我,谁早上帮你签到的,我说我自己,保安不相信,非要一直说有人帮我签到的。 就这件事情,我希望图书馆的保安下次再质疑别人之前能拿出证据来,而不是在没有搞清楚事实之前,就下定论,质疑别人。

读者 土豆 发表于 2024-01-25 10:54:48

回复内容

读者,您好!

  很抱歉给您带来了不好的阅读体验,经过核查,工作人员是为了广大读者有一个良好的阅读环境,防止恶意代签、占座等现象的发生,因此会在巡查当中会进行查验签到情况。对此给您带来的不便,我们深感抱歉,同时也感谢您所提出宝贵建议,谢谢!

回复人: 物业中心 ,回复时间: 2024-01-25 16:50:00

主题: 公众号服务优化建议

留言内容

你好,以下两个问题是否可以进行优化,方便读者使用。 1. 网页版“我的书架”功能在公众号“服务大厅”内找不到相应入口 2.公众号“服务大厅”中的“我的收藏”在网页版中找不到相应入口

读者 读者 发表于 2024-01-23 09:28:39

回复内容

尊敬的读者:
您好!您关于“我的书架”和“我的收藏”数据同步的建议我们已经收到,感谢您的反馈!

回复人: 网络技术部 ,回复时间: 2024-01-24 09:41:00

主题: 请在公共阅览区加友情提示标贴,类似“请将图书阅读后归还原处”字样的友情提醒,让我们带头引导大家做文明...

留言内容

请在公共阅览区加友情提示标贴,类似“请将图书阅读后归还原处”字样的友情提醒,让我们带头引导大家做文明市民,谢谢!

读者 冯女士 发表于 2024-01-21 19:01:30

回复内容

读者您好!感谢您对我馆一线工作的体量,建议非常好,我们会酌情考虑是否采纳。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-01-24 14:24:00

主题: 关于省图高新馆1月20日举办活的提问

留言内容

请问省图高新馆没有专门的活动报告厅吗?像长安路馆就有专门的报告厅,既不影响看书自习的人,也不影响参与报告的人,两全其美。非要在大厅举办活动,这些领导就这么喜欢抛头露面吗?我周围的人都在吐槽都在骂,鄙人也去过的四五家省级图书馆以及国家图书馆,都没见过哪个省的省图像陕图这种搞活动的。小孩子的吵闹声不绝于耳,简直把图书馆变成了游乐场。公共图书馆是给大多数公共服务的,不是给少部分公共服务的!

读者 S 发表于 2024-01-20 14:50:59

回复内容

您好,高新馆区目前没有独立的报告厅,我们会在今后的活动中加强管理,注意影响。给您带来不便请理解。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-01-23 09:04:00

主题: 高新馆区城市书房接线员态度差

留言内容

我昨天晚上给陕西省图书馆高新馆区城市书房打电话,想问一下需不需要预约,就这么一个简单的问题,他却对我非常不耐烦“你干嘛?你有什么事?不用!” 我的通话全程都有录音,希望图书馆可以调整好接线员的态度

读者 王慧欣 发表于 2024-01-20 08:49:56

回复内容

已电话联系读者了解情况并致歉,我馆将加强工作人员礼仪培训,竭诚为读者提供优质的服务。 

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-01-24 15:06:00

主题: 立法决策文献区在哪

留言内容

看见一本书馆藏地址在立法决策文献区,这个在哪找,可以借走吗?

读者 whr 发表于 2024-01-18 23:36:53

回复内容

经了解,该区域所藏图书为图书馆刚购入的图书,还未加工完成,目前是在一个临时的存储地。待图书馆内部加工程序完成后,该批图书会进入阅览室或借阅区,为读者服务。

回复人: 参考咨询部 ,回复时间: 2024-01-19 14:02:00

主题: 请重视卫生问题!

留言内容

高新馆我求你们了,我1月12号的留言你们是没看到吗?1楼卫生间好歹也是图书馆的面子吧,能不能换成之前的大叔来负责搞卫生?只有他工作才是最认真负责的,最近两周的保洁大姐,只有在早上刚上班那会能看见她,推车给卫生间一放,再也不出现,直到下午下班后才匆忙来搞两下,卫生间一中午都没有厕纸,卫生也很脏!能不能重视一点!!!

读者 读者 发表于 2024-01-16 17:13:59

回复内容

尊敬的读者:
          您好!
您反馈的问题已经传达到相关部门进行解决,祝您阅读愉快。

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-01-17 09:27:00
首页上5页上一页3132333435下一页下5页尾页

陕西省图书馆 版权所有 陕ICP备10200749号-2 地址:西安市长安北路14号 邮编:710061
Copyright © www.sxlib.org.cn All Rights Reserved.
陕公网安备 61010302000957号

您是第 位访客!