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主题： 高新馆城市书房空调有没有人管啊
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高新馆城市书房空调有没有人管啊，城市书房空调贴了读者勿动，你们上班又没人管，天天来里面冷冰冰，还得自己动手开，自己开了还没风，坏了就及时维修啊，天天净整些没名堂的，给外头广场石墩子画上涂鸦有啥用？图书馆就高人一等了？能不能做点实际的，把服务搞好
读者 读者 发表于 2024-12-12 09:21:47回复内容
读者，您好！您反馈的城市书房空调问题我们现已收悉。我们会提前安排工作人员在9点开馆前，开启空调。
主题： 高新馆区暖气问题
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回复之前的提问，我在二楼，问了工作人员说无法调节温度。现在降温了室内温度更低，后面还要降温到零下五六度，室内温度也会变低，希望调高一些温度。工作人员也说之前有一些人反馈过这个问题，冬天空调温度太低，但是物业回复调不了温度，既然大家都有这个反馈，那么请着重考虑，让大家在图书馆看书学习别那么冷。
读者 和 发表于 2024-12-10 09:35:29回复内容
我们已收到您的反馈。我们会依据天气变化对空调系统进行调试，以确保室内温度适宜，为您营造舒适的阅读与学习环境。感谢您的理解与耐心等待，我们会持续关注温度状况并及时调整。感谢您的反馈祝您阅读愉快。
主题： wifi
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Wi-Fi是那个 要什么条件才可以使用 想用平板听网课
读者 刘耀杨 发表于 2024-12-08 15:36:36回复内容
尊敬读者您好：
长安路馆区
无线信号SSID: ST_READER
使用方法
第1步：打开移动设备WLAN,连接无线信号SSID:ST_READER,无需输入密码。
第2步：连接信号后，移动设备自动跳转登录界面，输入手机号码点击获取短信密码，输入短息密码后即可连线使用无线服务，每个账号有效期为24小时，24小时内无须重复获取密码。(如设备未能正常跳转登录界面，需在浏览器自行输入地址1.2.3.4或8.8.8.8进行登录)。
温馨提示：为节约公共资源，链接信号后90分钟内无上网行为的读者需要按照上述步骤重新认证。
主题： 高新馆区供暖问题
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请问温度是调低了吗？上两周还能感受到一些微暖风，现在完全感受不到，大多数人也穿上了外套，不要求特别暖和，至少温度能不能调高两度，能让人脱下臃肿外套更轻便的学习？久坐时间长了身体又不活动 更冷
读者 和 发表于 2024-12-08 10:26:46回复内容
尊敬的读者您好！不太明确您说的具体是几楼阅览区？因一楼大厅人员流量较高，人员出入频繁导致温度较低，二三四层阅览区温度适宜，每层阅览区都有空调温控面板，您可以让现场工作人员进行调试。祝您阅读愉快！
主题： 关于高新馆延长时间的问题
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您好，我看8月份有读者留言延长闭馆时间，图书馆回复说是在改造，这个有具体的计划或时间吗？周内5点就关门确实太早了。 回复内容 您好，高新馆区已于4月23日将周末闭馆时间延至19点，高新馆区城市书房周二至周日闭馆时间延至20点30。受限于高新馆区还有部分功能区、设备在提升改造，目前无法进一步延时闭馆，等改造结束，我们会认真研究您的建议，全心全意为读者服务！ 回复人：高新馆区 时间：2023-08-15 09:19:00
读者 赵 发表于 2024-12-07 12:45:08回复内容
读者您好，目前高新馆区没有条件延长闭馆时间，我们也会积极向上级部门反映，争取支持，请您理解。
主题： 读者证办理
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麻烦问下读者证怎么办理呢？
读者 田女士 发表于 2024-12-06 08:24:38回复内容
读者您好！需要携带本人身份证到馆区办证咨询处办理。
主题： 高新馆里可以练习毛笔字吗？
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我是一个书法爱好者，请问在高新馆可以练习毛笔字吗？或者有什么特定区域可以练习毛笔字？（会注意保持卫生清洁的）
读者 小白 发表于 2024-12-05 17:27:56回复内容
读者您好，练习毛笔字无特定区域，在不影响他人的前提下注意桌面地面卫生即可。
主题： 保安手机外放
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四楼书库门口那个女保安，手机一直外放听节目，嘈杂吵闹
读者 王 发表于 2024-12-05 14:05:26回复内容
读者，您好！关于您所提出的问题，我们现已收悉，并对该工作人员进行了相应的批评惩处，同时我们后续也将会加强工作人员的岗前培训工作，很抱歉给您带来的不便，感谢您的反馈，谢谢！
主题： 还书
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人先借了书，出差还在外地一段时间带着书，到时间要还，能快递寄回去吗？
读者 马奔腾 发表于 2024-11-29 20:55:19回复内容
已和读者联系并告知其邮寄方式。
主题： 长安馆的工作人员下班的时候（17:30左右）互相交流特别吵，每次都跟菜市场似的，全然不顾读者在看书需要安静
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长安馆的工作人员在下班的时候（17:30_18:00这个时间段），互相交流着从各个区下一楼往外走，那声音毫不避讳，特别特别吵，每次都跟菜市场似的，全然不顾读者在看书需要安静。请加强管理，加强培训。
读者 张女士 发表于 2024-11-29 17:52:03回复内容
读者您好！您的反馈已了解，我馆会加强管理，强调个人行为规范，在此感谢您的反馈。
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