主题: 还书还错楼层了,目前找不到书了。
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我在2024年6月25日在还书时,把应该还到2楼少年馆的图说还到了一楼大厅还书台,导致还书卡上未显示还书成功,我及时回一楼还书台找书未找到,麻烦馆内工作人员看到书后还一下,谢谢!! 馆藏条码:20281064 题目:神探狗狗3.双猫传奇 索取号:J238/1083:3 借出日期:2024-05-26 目前我看留言发现书还没有找到,麻烦还有什么办法找到这本书呢?
读者 周保义 发表于 2024-07-02 18:23:39回复内容
您好,近期暑期开始,少儿馆读者人数激增,加上当时您的文献还至一楼,所以对找书更是难上加难。我们只能安排老师持续进行查找,不能保证最终的结果,还请您知悉且见谅。
主题: 关于图书馆开闭馆时间咨询
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记得原来早晚都是8.30,现在早9点开门30.40度的天气,大家顶着太阳在门口等,大家想来早点学习都没办法,不到九点门口已经站的上百人,太阳晒的人身上都疼,背后都是汉,晚上7.30就闭馆,一早一晚少了两个小时,对于这么大的城市,这么多人的需求,本馆能不能恢复到以前的时间,对于工作人员可能是两个小时的班,对于备考族可能改变的是她们的命运。您之前虽然回复说三立堂时间长早7晚23点,但是三立堂座位非常有限拥挤。疫情之前,图书馆主馆一直是8:30~20:30,恢复到之前的时间应该没什么大的困难,再说,一天多两个小时,都是西安市民,一天大家总的学习时间多了几千小时。对城市也是好的!希望看到变化!
读者 小吴 发表于 2024-07-02 15:13:45回复内容
读者您好!我馆目前的开放时间是综合各方面情况,结合馆情研判确定的,还请您理解包涵。
主题: 您好!我给孩子在咱们图书馆四楼那个编程课报了编程和奥数,后来发现那里装修也没完全弄好,我也不太满意目...
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您好!我给孩子在咱们图书馆四楼那个编程课报了编程和奥数,后来发现那里装修也没完全弄好,我也不太满意目前各种状况。所以不想上了,也没有上过一节课,现在想退费,那里的老师跟我说需要走程序,周五十点之前给我解决这个问题,因为各种担心,所以我想提前解决这个问题,能给我尽快退费,总费用8200元。希望有关部门重视一下。谢谢! 2024年7月2日
读者 王艳妮 发表于 2024-07-02 14:46:03回复内容
经协调,已为读者办理退费。
主题: 想将普通读者证换为家庭读者证
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必须要先退旧卡再办新卡吗?需要收取工本费吗?
读者 王 发表于 2024-07-02 12:23:52回复内容
读者您好!是的,需要先退证再办理其它类型读者证,不收工本费。
主题: 长安馆区空调问题
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长安馆区一大早上就开始特别热,可不可以采取一些措施将馆内温度降一些,不然看书学习得一直擦汗,对于胖人容易出汗的人来说很不友好而且也不能完全投入用心学习
读者 小李 发表于 2024-07-02 11:01:18回复内容
读者你好!
馆内中央空调是由朱雀广场冷站提供,由于冷站设备老旧严重,空调效果有时候会较差,我馆会积极沟通冷站,确保馆内温度正常,带来不便,敬请谅解。
主题: 三立堂某些人素质较差
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最近出了一些陕西人的代表,来图书馆也不注意自己分个人卫生,其中有2戴眼镜的男子穿着拖鞋拿着电脑坐在座位上不学习,不停的抖腿,坐着座位一股的臭味,有时候还把脚踩在椅子上,还有一个瘦高个,背着一个花色双肩包,邋里邋遢的,身上一股酸臭味,挺难闻的,真不知道这些人来图书馆是做什么的,把三立堂里的环境也污染了
读者 徐娇娇 发表于 2024-07-01 22:27:40回复内容
读者,您好!关于您所提出的问题,我们已收悉!在安保人员巡查过当中,如发现有不文明的行为举止,我们将会在第一时间制止,同时也请广大读者相互监督,如再有发生类似不文明行为,请及时寻求安保人员帮助,感谢您的反馈,祝您阅读愉快!
主题: 高新图书馆的定位是菜市场还是读书的地方?
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自从上周末开始,高新图书馆内涌入了一批大喊大叫的孩子,年龄从3/4岁到十几岁不等。有的边跑边大喊大叫,有的几个人围成一圈不停说话、带着耳机大声喊着打游戏,家长不管,且还会加入到大声喊孩子、辅导作业的行列中。向前台反映后,回答说找保安。请问图书馆的定位是菜市场还是给读者读书的地方?这些素质堪忧的孩子和家长可以肆无忌惮地吵闹,影响别人吗? 望尽快解决,加强巡逻管理,给读书的人一个安静的空间。谢谢!
读者 晓萧 发表于 2024-07-01 09:16:33回复内容
尊敬的读者:
您好,很抱歉给您带来不便,陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放,今后会加强巡查,及时制止不文明行为。非常感谢您所提出的建议,我们将反馈至相关部门进行解决。祝您阅读愉快。
主题: 在座位上打电话
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有的人在座位上就大声打电话,严重影响他人。麻烦馆内有作为,杜绝这种情况出现。
读者 小马 发表于 2024-06-30 16:53:48回复内容
读者您好!图书馆良好的公共秩序有赖于每一位读者的自觉遵守与维护,安保人员在巡视过程中发现这种行为会及时干预处理。若再遇此种情况,您可向工作人员或安保人员反馈予以处理。
主题: 关于占座现象反馈
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工作人员您好,学习桌经常有人占座,导致想坐座位的人半小时也找不到一个座,有的一人占两座更有甚者一人占四座,占坐的放几张纸放几本书 座位就可以背他们占用一天。麻烦馆里安排保安清理一下占座位的,让想学习没有座位的人有座位坐
读者 杨杨 发表于 2024-06-30 14:43:09回复内容
尊敬的读者:
您好,很抱歉给您带来不便,陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放,今后会加强巡查,及时制止不文明行为。感谢您的及时反馈,我们将告知相关部门进行解决,对此类不文明现象进行劝告并制止。祝您阅读愉快。
主题: 高新馆吵闹与位置
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高新馆内阅读区与自习区儿童奔跑吵闹现象极其严重,根本没人管,家长声音也很大,还有那种都不会走路的小孩带到阅读区和自习区的,真的不会不合适吗?这根本不像一个省级图书馆该有的样子,另外好多位置都没有椅子,导致桌子空着但也没法坐,可以多配置一些椅子。
读者 red 发表于 2024-06-30 14:36:30回复内容
尊敬的读者:
您好,很抱歉给您带来不便,陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放,今后会加强巡查,及时制止不文明行为。非常感谢您所提出的建议,我们将反馈至相关部门进行解决。祝您阅读愉快。
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