您好，高新馆区元旦、春节正常开放，开放时间请留意陕图官网官微公告。

读者，您好！关于您所反馈的问题，我们现已收悉。很抱歉给您带来不好的体验，由于城市书房座位紧张，按照馆内规定，为防止有占座现象发生，且保证其他读者享有座位阅读学习，目前进入城市书房均为一人一卡，刷卡进入。另外，我们也对该名保安进行了相应惩处，同时我们后续也将加强员工的岗前培训工作，感谢您提出的宝贵建议，祝您阅读愉快，谢谢！

读者您好！请您联系办证咨询处更改联系方式，电话029-85397162.

读者您好！我们已注意到一楼大厅温度较低，因人员流动频繁，大门开关频次高，导致室内热量散失较快。为降低热量流失，我们已在大厅南门安装门帘。请大家谅解，在进出时随手关门，减少热量流失。感谢您的理解与支持。

   读者您好，图书未在架，情况较多。可能损坏返厂装订，可能丢失但信息不明无法注销等，给您带来的不便敬请谅解。如需此书，可带身份证和读者证至五楼保存本室查阅。

读者您好！阅览区：二楼东侧西侧下沉区；三楼东侧、西侧、北侧；四楼东侧、北侧，以上区域桌面配有充电插口。如有问题您可以咨询现场服务人员。祝您阅读愉快！

    您的肯定和赞誉我们收到了，寒冬里一股暖流划过。我们一直以来都秉承为读者服务的原则，最大限度解决读者在图书馆里遇到的所有问题。希望各位读者也能给我们多一些包容，让我们有机会将不完善的地方做得更好。再次感谢您的肯定，我们会加倍努力~顺祝安康~

读者您好！感谢您对图书馆公共场所禁烟工作的关注与支持。图书馆一直为禁烟公告场所，近期已在卫生间等处增加禁止吸烟醒目提示语，公共场所禁烟需要大家共同参与、相互监督。若您发现有人在图书馆内吸烟，烦请及时告知工作人员，我们会第一时间进行劝阻和制止。感谢您的配合，共同营造一个健康、舒适的公共环境。

读者您好！请问您反馈的是长安路、高新、西大街哪个馆区的服务台。

读者您好！您反馈的网络问题因昨天外网光纤被挖断引起，经现场紧急处理，两小时后恢复正常。