当前所在位置：主题： 关于陕图三立堂城市书房保安关于座位问题的行为存疑，我认为保安行为不合理。
留言内容
今天晚上较晚时候，我预约了一个座位，由于该座位是圆桌周边摆放了4个椅子，我是后来的，桌面很小，其他人已经占了桌面，桌面上没有我放电脑的位置。这时，有老年专座的一位老人示意我做到老年专座处（老年专座为了服务老年读者不让网上选座），该专座有4个位置，只有该老人一人（整个三立堂城市书房就他一个老年读者），其余三个位置空着（这个时间段不可能再有老年读者），我坐了过去。坐下没多久，一名男性丰满保安过来，禁止我坐在老年专座上，我给他解释多遍，他强制我回到我自己的座位。 期间，我多次和他确认，他的意思很明确，这里是老年专座，即使没人坐，其他人也不能坐，必须回到自己座位。 我没有和他发生冲突，我服从了他的指挥。但是，我对保安的做法存有异议。我认为，图书馆是公共资源，是为所有人服务的；从公共资源中为老年人开辟专座这是好事；但是，如果没有老年人这个特定服务对象存在，这个公共资源就要闲置，就要浪费，不让需要的人利用，我觉得这不符合习近平主席提出的“节约资源”和“高效”的社会主义价值观。 非常感谢陕图领导对我留言的审阅，期望能得到答复。
读者 杨冠中 发表于 2023-10-23 21:52:15回复内容
读者，您好！
很抱歉给您带来很不好的体验，后期我们将加强对工作人员的工作内容培训，同时也对该员工进行了相应的惩处，感谢您所提出的宝贵意见，谢谢！
主题： 投诉建议
留言内容
高新馆的借书服务系统不知道从哪采购的，根本不灵，书本检测功能极差，请依法改进。借完书后没有设施供读者装书，让读者狼狈不堪
读者 李女士 发表于 2023-10-22 16:44:57回复内容
您好，如果您在借还书时遇到问题或对我馆的借阅系统有合理化建议，请联系网络技术部：029-85360025；高新馆区一层文创空间有文创手提袋，欢迎使用。
主题： 恶意代签
留言内容
三立堂城市书房，周日早上8点左右，8号、34号、43号、52号均已签到，点了暂离，但座位上没人坐，跟保安反馈了，但保安不管
读者 王洁 发表于 2023-10-22 08:21:20回复内容
读者，你好！
关于您所提出的问题，我们均已收到，三立堂预约座位系统，有读者点了暂离，只是代表暂时离开，稍后会回来，并不是代表该座位没有人或是被人占座，保安是无权取消预约座位的。如在遇到此类问题请您及时与服务台和工作人员沟通，很抱歉给您带来的不便敬请谅解！
主题： 餐厅
留言内容
因最近两天一直在咱省图书馆负一楼的餐厅中午就餐，发现吃完饭后就会拉一次肚子。建议能否对餐厅档口的卫生和菜品质量进行要求和监督。
读者 小七 发表于 2023-10-21 12:32:44回复内容
读者您好！相关情况已了解，日后我们会对菜品还有卫生会加强管理和检查，希望能给读者和就餐人员提供更好的就餐环境和体验，感谢您的反馈。
主题： 增设英语学习
留言内容
看到有小孩的英语学习活动和德语学习的，请问有没有成人英语的呀，或者会不会设立呢？
读者 刘 发表于 2023-10-18 11:11:55回复内容
尊敬的读者：您好！暂时没有成人英语活动，后期条件成熟时会设立。谢谢您的关注！
主题： 三立堂黑名单
留言内容
我从10月11号因为不太熟悉这个座位流程违规两次被拉进了黑名单，今天是第八天了，我看是封七天，为什么还不解除
读者 李 发表于 2023-10-18 07:28:43回复内容
读者，你好，经系统后台查看您的最后一次违约时间是2023年10月11日 17:22:18，黑名单时间为2023-10-11 17:22 ~ 2023-10-18 17:22，10月18日17：22分以后您可正常使用座位预约系统。
主题： 高新馆图书归还
留言内容
高新馆借的图书归还，可以在省图体育场馆这边吗？
读者 党晓峰 发表于 2023-10-17 13:00:19回复内容
读者您好！可以的。
主题： 已还书未同步系统
留言内容
10月15日中午12点左右还书3本，有一本未在系统显示归还。 条码号：03729753 ISBN:978-7-5057-4381-6 名称：《深度管理：突破管理困境的25条黄金法则》 还书后寻找没找到，麻烦核对一下，帮忙归还。
读者 高帅 发表于 2023-10-15 17:08:24回复内容
这本书已经找到并且归还，已经和该读者联系。
主题： 希望减少噪音，安保人员有所作为
留言内容
深以为图书馆现在成了孩童的游乐场所，本应该是安静学习的地方。诚挚的希望，图书馆在减少噪音方面做出改变， 1.图书馆四楼西侧靠近丝路文化交流展示中心噪音很大，尤其是小朋友或幼儿在地上追逐嬉戏，哭闹，大声讲话，希望图书馆安保能发挥作用，在入口处严格核查，将幼儿和其他读者分区，尤其是3-6岁幼儿，建议由家人带到儿童区，和其他读者有效分开，统一管理。其余时间，在楼层巡查时，能有效制止公共场合喧闹的孩童，减少噪音声音。 2.城市书屋，房间较为密闭，有家长带孩子在里面辅导作业，声音很大，可否单独设置一个区域分区：家长辅导作业处。
读者 侯青云 发表于 2023-10-15 09:43:01回复内容
读者，您好！
关于您提出的问题我们非常重视，后续我们将会安排工作人员加强巡逻频率，及时制止不文明行为，尽量为读者保持一个安静的读书环境。也请各位读者能为读书环境作出一份努力，如遇到类似情况请及时向安保人员帮助，感谢您的理解，谢谢！
主题： 退卡
留言内容
你好，想要退卡，办读者证的时候押金的票丢了，怎么弄?
读者 钱兵 发表于 2023-10-14 23:15:26回复内容
读者您好！您需要携带本人身份证原件和读者证到一楼咨询办证处办理。若为代办，需提供本人及代办人的身份证原件和复印件。
陕西省图书馆 版权所有 陕ICP备10200749号-2 地址：西安市长安北路14号 邮编：710061
Copyright © www.sxlib.org.cn All Rights Reserved.
陕公网安备 61010302000957号