读者服务

  说明:解答陕图办证程序、服务项目、开放时间等问题。 我要留言

主题: 高新区 网络问题

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这个周的网络一直有点问题,能否处理一下

读者 郝玉欣 发表于 2024-07-12 10:51:22

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因近期停电造成部分区域网络无线AP故障,已联系读者确定故障点,问题已解决。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-07-15 10:34:00

主题: 朗读亭

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高新馆二楼西侧的2号朗读亭,里面异味特别大,坐里面不到20分钟就会导致头疼发晕,从哪里搞来的劣质产品,应该是甲醛严重超标吧?你们自己去体验下,别再尤危害读者的健康了尤其是小孩子。

读者发表于 2024-07-12 10:33:36

回复内容

读者您好:1、 本产品主体框架为航空铝材,安装无胶水、无螺钉、无木头。不存在自身的气味问题;
2、 产品涉及到的地毯、家具、隔音材料等,均有国家级实验室提供的环保检测数据,符合国家环保标准;其中甲醛释放量为0;
3、 在关闭舱门、正常运行12小时情况下,检查室内空气质量,符合GB/T 18204.2-2014、GB/T18883-2022标准;
4、 产品已经投入使用超过半年(2023年12月26号安装完毕),如果有异味也不会在半年后才出现;
5、 室内卫生图书馆的保洁人员会定期打扫,也可能是有人使用过程中,有食品、饮料洒落导致,碰巧保洁人员未及时处理;
6、 最好提供您的使用记录(线上预约记录即可),便于查看您具体使用时间,以便确认您使用的时间段内是否有洒落的食品饮料引起异味;

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-07-17 14:48:00

主题: 城市书房地方太小

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城市书房地方小 下班过来就没有地方还特别热 把人能热死都没有人管,热的头发晕 大家只能躺在外边的大厅里学习,现在图书馆越来越多的人都热爱读书可就是没有好的环境跟地方,好不容易建了这么大的图书馆又不物尽其用,真的是让人很恼火??

读者 赵女士 发表于 2024-07-11 20:13:25

回复内容

尊敬的读者:
您好,您反馈的问题我们已传达至相关部门进行解决,温度问题您可随时联系我们的工作人员进行调整,我们悉心听取您的建议加强整改,感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快!

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-07-12 09:42:00

主题: 高新馆

留言内容

暑期了人多孩子们多,各种不文明现象也多了,高新馆吵闹的问题很多读者都反映过,虽然图书馆是公共开放空间,但它有文化功能性进来就要遵守基本的公共秩序吧。能否像长安馆一样开放预约系统,提示入馆须知,记得最早时候高新馆是有预约系统的

读者 读者 发表于 2024-07-10 16:58:50

回复内容

您好,因暑期读者激增,高新馆区已采取张贴温馨提示、加强巡查等多种措施加强秩序维护。预约制度有利有弊,目前高新馆区暂不采用座位预约系统,请您理解。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-07-15 10:34:00

主题: 敲键盘声音大

留言内容

正常使用电脑没问题,但持续敲击笔记本电脑键盘很吵,希望有较好的解决办法。

读者 雨泽 发表于 2024-07-10 16:54:19

回复内容

尊敬的读者:
您好,陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放,我们悉心听取您的建议跟进解决,感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快!

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-07-10 16:59:00

主题: 请怕冷的同学自带外套,不要再建议空调设置高一点了,你怕冷考虑一下别人,这是夏天不是冬天

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那些建议空调设置26度的人,怕冷的话可不可以自带外套?再不行带个被子来也行,不要再胡乱建议了,空调温度设置26度,城市书房这样的密闭空间,不透风,空气不流动,上百号人坐一起,随便不得个30度?请公众号管理人员以后回复那些嫌冷的人,建议他们自带外套,空调该多少度就多少度,多考虑一下城市书房的感受,去年夏天城市书房闷热难耐,还得自己带风扇,多少人说热

读者 张三 发表于 2024-07-10 13:40:26

回复内容

尊敬的读者:
您好,陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放,感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-07-10 14:53:00

主题: 空调温度

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高新馆空调温度太低了,能不能稍微调高一点,谢谢。

读者 小马 发表于 2024-07-10 12:25:56

回复内容

尊敬的读者:
您好,您反馈的问题我们已传达至相关部门进行解决,我们悉心听取您的建议加强整改,感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快!

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-07-10 14:37:00

主题: 长安路馆区太热了,读者跟烤红薯一样

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长安路馆区太热了,读者跟烤红薯一样,啥时候能开空调,这才是7月,八月可得了,读者都热的冒烟,脸黑黢黢了

读者发表于 2024-07-10 10:57:25

回复内容

读者你好!我馆在6月10号接到朱雀广场管委会通知,在6月10号当天正式开启中央空调,到目前为止一直是全天候开放。一直持续到9月15日夏季供冷结束。

回复人: 工程部 ,回复时间: 2024-07-15 12:05:00

主题: 噪音太大

留言内容

四楼空调声太大,要么关闭空调,要么优化噪音。

读者发表于 2024-07-10 10:06:04

回复内容

尊敬的读者:
您好,您反馈的问题我们已传达至相关部门进行解决,我们悉心听取您的建议加强整改,感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快!

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-07-10 14:50:00

主题: 图书馆可以搞直播吗?

留言内容

每天早上8-9点之间,咱们图书馆外面二楼平台上,有很多同学在这里背书早自习,然后居然出现了搞直播的,架着支架,在图书馆二楼门口激情澎湃的大声直播,有时候还又唱又跳的的跳操,整个平台上都充斥着他的声音,还说要在这播一年,说这里有wifi,希望工作人员予以重视,让图书馆回归它的本质,图书馆是看书学习的地方,不是主播蹭网谋利的平台,希望工作人员出面制止,还其他读者一个安静的学习环境。

读者 小余同学 发表于 2024-07-10 09:00:44

回复内容

尊敬的读者:
您好!
关于您所提出的问题我们均已收悉。我们会持续跟进此事,不断加强巡逻并及时提醒劝告。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-07-11 11:19:00
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