读者服务

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主题: 强烈建议对陕西省高新图书馆喧哗行为进行管控!

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请问你们图书馆的管理层人员或者负责人员能否针对图书馆的喧哗行为进行一系列的整改以及出一些实质性的措施,不要和稀泥一样说人多咋了咋了的。你们不会开会讨论政策?不会进行整改?在高新馆区无数个带孩子的家长和孩子们一起真的非常吵,这是图书馆,不是菜市场,图书馆开成这样不觉得丢人吗。大声说话的,吃东西的,打电话的,织毛衣聊天的,斗地主还要开声音的,带孩子是从小培养良好的读书习惯,孩子大吵大闹大人不管,你们不会提醒大人吗。不是一个人反馈这个问题,你们有重视这个问题吗。我不信没有应对措施,菜市场都没有这么吵,还图书馆了。简直就是个路边摊,这样的图书馆真的是丢西安的脸,麻烦你们管理人员不要以人多为借口和稀泥,拿出实实在在的应对措施。图书馆是用来读书学习的,不然我们来图书馆干啥,吃火锅聚会?还是ktv啊。保持安静的广播也没见你们放,也没有工作人员进行 巡逻管控,提示的标语也没见你们贴几个。不知道的还以为我在菜市场看书了。

读者 庞庞 发表于 2024-05-04 16:16:23

回复内容

您好,抱歉给您带来不便。高新馆区一直很重视这个问题,针对图书馆少儿读者多有声音的问题,我们采取了一下措施:
1.加强图书管理员和保安秩序巡查,及时制止孩子们的吵闹。
2.制作张贴要求读者安静、维护阅读秩序的水牌。
3.组织志愿者队伍,协助我们维护秩序。
     公共图书馆服务是为公众服务的公益场所,我们会尽最大的能力维护好服务秩序,同时也真诚希望所有读者都积极的参与到维护阅读秩序的队伍中来,欢迎您成为我们的志愿者,为我们出谋划策!感谢您对我们工作改进提出的建议!

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-05-07 09:46:00

主题: 请求对图书馆喧哗行为进行管控!

留言内容

请问能否在高新馆区分青少年区?无数个带孩子的家长和孩子们一起真的非常吵,日常分贝要58了,除了在座位教孩子学习、还有孩子间玩闹的、大声打电话的,毫无素质可言。若无法在区域上划分,是否能够增加一些提示语和巡逻人员?图书馆是给人学习、读书的,作为管理方不对不文明行为进行监督制止,继续这样放任吵闹下去,图书馆跟菜市场有什么区别?陕图其他分馆都没有这么离谱

读者 Keely 发表于 2024-05-03 13:29:06

回复内容

您好,因近日馆内活动较多,加之适逢五一小长假,造成馆内读者人流量大,部分区域较吵闹,下一步我们将在馆内增加提示语,提高人员巡查频次,及时制止不文明行为,让我们共同营造一个良好的阅读环境。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-05-03 15:36:00

主题: 喜欢节假日或者周末来图书馆阅读,但是有娃的地方真的充斥着各种噪音。

留言内容

能不能在电梯或者扶梯转角处,制作展示牌,类似文明阅读,保持安静。 主要是家长不力监管孩子导致追逐打闹,真的很喜欢图书馆安静环境和氛围。

读者 吴军杜美 发表于 2024-05-02 15:36:46

回复内容

您好,针对您所反映的问题,我们已张贴相关标识,加强秩序巡查,及时制止不文明行为,尽力维护好阅读环境,感谢您对高新馆区的关注。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-05-07 11:08:00

主题: 餐厅座位

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四楼餐厅可以增加一些座位吗?

读者 读者 发表于 2024-05-02 12:38:14

回复内容

读者您好,感谢您对我们图书馆工作的支持。四楼读者餐厅由于面积限制,为了保障读者有比较好的就餐体验,再增加座位比较困难。高新馆区一层西侧的杯子实验室咖啡厅处,五月将会开业连锁快餐“权味朝鲜料理”,物美价廉,口味独特,欢迎您前去品尝。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-05-03 11:12:00

主题: 高新图书馆的网络是不是有问题,手机电脑都连不上

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网络之前连接都没有问题,今天过来能看到wifi,但是连接不上,问了别人也连不上,麻烦尽快修复,方便使用电脑查询资料,谢谢

读者 焦莎莎 发表于 2024-04-28 15:30:35

回复内容

读者您好,如果您在高新馆区遇到网络连接问题,请及时联系服务台工作人员帮您现场解决,给您带来不便请谅解。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-05-07 11:08:00

主题: 噪音大

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读者们能静悄悄地阅读 参观者能静悄悄地通过 为什么物业可以旁若无人地大声聊天?(不含作业噪音)

读者 张生 发表于 2024-04-28 10:30:32

回复内容

尊敬的读者:
您好!
您反馈的问题我们已经传达给相关的部门进行解决,感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快!

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-04-28 15:39:00

主题: 饮水机水质合格吗?

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一楼南、北侧两个饮水机接的热水,放一段时间后水表面都会出现一薄层油垢,能否查一查有没有问题,是水的问题还是饮水机的问题? 一楼北边饮水机接的热水,每次饮用放置一段时间、在杯子底部的那部分水后咽部会出现明显刺激,杯子上半部分、南边的饮水机都没有这种情况。

读者 张峰 发表于 2024-04-24 19:45:04

回复内容

读者你好
      你反馈的问题,我们已经进行了检查,后续让维保人员进行维护。带来不便,敬请谅解。感谢你的来信。

回复人: 工程部 ,回复时间: 2024-04-29 15:07:00

主题: 港台文献区

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查了一本书在港台文献区,这个区在哪?可以借阅么?

读者 读者 发表于 2024-04-24 12:17:20

回复内容

读者您好!港台文献区在我馆四楼西南侧,此区域的文献不外借。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-04-25 10:48:00

主题: 建议设置留言查询功能

留言内容

建议设置留言查询功能。因为有的问题可能别的书友已经问过了,查询一下直接就能看结果,比如读者丢失补办、滞纳金等。目前只能一页页翻着找,很不方便。

读者 杨女士 发表于 2024-04-24 01:21:07

回复内容

尊敬的读者:

您好!

我们的读者留言有查询功能,你打开官网读者留言页面,“我要留言”右侧区域有留言查询功能,可以按照标题,留言内容,回复内容查询。或者你可以访问网站右侧的“职能咨询”图标,“职能咨询”功能咨询和查询问题更加快速。

回复人: 网络技术部 ,回复时间: 2024-04-24 16:54:00

主题: 三楼中文五区整理书完毕不停的打书!难以理解

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1.三楼中文五区整理书完毕不停的用书击打书!难以理解!我看见这个提问区已经有人投诉不止5次了!你们翻翻记录!2.为啥要用书不停的击打书籍来达到规整的目的?这样对书好吗?请回答我?3.我目测书籍已经比较平整了,为啥这么强迫症似的用书击打书?是图书馆的统一要求还是咋回事?能否停止这个行为?请回复!我!4.靠近读者自习区长时间用书击打书籍制造大噪音?能否培训下书籍整理人员?不制造大噪音影响读者?避免以后出现类似问题?请回复!2024-4-23世界读书日

读者 孔令斌 发表于 2024-04-23 15:12:19

回复内容

  读者您好,我们会对工作人员说整书时轻一点!望您谅解!顺祝生活愉快!

回复人: 图书借阅部 ,回复时间: 2024-04-24 14:52:00
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