读者服务

  说明:解答陕图办证程序、服务项目、开放时间等问题。 我要留言

主题: 读书环境

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今天刚坐到三楼五区三个工作人员过来,其中两个从推车上把书拿到书架上、和把书又放到书架里的声音很大,很多书架的书,响声持续了很长时间,很多读者都被吓一跳,图书馆里工作人员就不能轻拿轻放吗,不但打破了安静的氛围还显得我们北方人很粗鲁似得,去年就反应过一次,做为城市形象,贵馆都没有人强调这个问题吗

读者 读者 发表于 2024-06-11 15:14:40

回复内容

  读者您好,我们已对相关工作人员提出批评教育,今后我们会加强管理。谢谢您对我们工作的理解和支持!

回复人: 图书借阅部 ,回复时间: 2024-06-13 15:24:00

主题: 空调温度太低

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穿厚裤子关节炎都冻出来了,能不能调高几度

读者 张芳 发表于 2024-06-11 10:59:03

回复内容

尊敬的读者:
  您好,为保障馆里其他人员密集场地活动正常开展,我馆工程人员会根据各楼层温度调节开启风机台数。因为部分活动场所和阅览区属于一个风机调节范围,所以会有一些阅览区温度较低,请您理解!

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-06-12 14:48:00

主题: 借书提示我欠费

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我也找不到我欠费金额,我也不知道该怎么办理欠费,然后能继续借书。

读者 小王 发表于 2024-06-10 14:53:36

回复内容

读者您好!您可电话咨询前台办证处029-85397162,了解欠费情况以及办理手续。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-06-11 09:53:00

主题: 高新馆区噪音问题

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针对高新馆区小孩噪音问题,经其他读者不断反映后,馆区采取通过张贴标识的措施来应对,但效果微乎其微。小孩打闹、哭闹、跑来跑去、家长在自习区出声读书、出声辅导作业等现象屡见不鲜,严重影响其他读者自习。儿童理应在儿童馆活动且高新馆区儿童馆也是正常开放的,但部分家长很不自觉,带“控制不了”的儿童在自习区影响他人。图书馆是给读者提供一个良好的阅读自习环境的,不是儿童游乐场。 本人建议: 1、请馆区在条件允许的情况下在儿童馆区设置一些辅导作业区,工作人员在日常巡查时可以引导并提醒家长们去那里辅导作业,从根本上解决儿童噪音问题。 2、在门口张贴二维码标识,由带儿童的家长扫码进入,内容为管好小孩,否则有可能会被请出馆区。 3、效仿国内其他图书馆,禁止儿童进入自习区。 最后,请问如果遇到小孩打闹、哭闹、跑来跑去、家长在自习区出声读书、出声辅导作业等现象影响他人的,作为读者是否有权利制止,还是要联系工作人员,由工作人员来制止? 以上问题,请馆区予以研究,提出富有实效的措施来解决。

读者 读者甲 发表于 2024-06-10 11:41:08

回复内容

您好,您反映的问题高新馆区正在研究中,如果遇到相关问题请及时联系工作人员帮您协调。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-06-17 15:30:00

主题: 陕西省图书馆食堂

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端午节到了,建议陕西省图书馆食堂在读者用餐时,为读者准备好各种口味的粽子,绿豆糕散装的,礼盒装的都可以。这样就会让读者感受到浓厚的节日气氛了。

读者 王天 发表于 2024-06-10 11:35:20

回复内容

读者您好!非常感谢您的留言,明年我们会考虑向读者提供粽子、绿豆糕等传统时节食品,若条件具备,增加现场包粽子的体验环节,让市民读者感受浓厚的文化氛围。

回复人: 军策餐厅 ,回复时间: 2024-06-11 10:10:00

主题: 建议陕西省图书馆举办端午节期间的活动,让读者参与进来,用实际行动弘扬中国传统文化

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2024年端午节是6月8日——6月10日,但是陕西省图书馆却没有举办端午节期间的活动,给读者感觉今年端午节没有节日的氛围了。 所以我建议陕西省图书馆举办端午节期间的活动,让读者参与进来,用实际行动弘扬中国传统文化。

读者 王天 发表于 2024-06-09 15:04:24

回复内容

读者您好!端午期间我馆先后举办了“粽子从天降,福气滚滚来”、国潮故事会五月端午主题题活动,活动均会在我馆官方平台发布,您可通过官方平台及时了解相关讯息积极参与。在此,感谢您的建议,并且欢迎推荐好的节日活动给我们,为广大读者朋友提供更多更好的活动体验。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-06-11 10:03:00

主题: 高新图书馆四楼,中午吃饭的,小孩打闹喧哗

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中午吃饭味道大!还有小孩跑来跑去,一直说话,没有人管,影响别人,工作人员来了也是做做样子!太乱了!

读者 魔法 发表于 2024-06-06 16:37:47

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尊敬的读者:
您好!
关于您所提出的问题我们均已收悉,并已传达到相关部门进行解决,很抱歉给您带来了不好的体验!我们会在今后的工作中加强安保工作的巡逻,及时对不文明行为进行劝导并制止。感谢您的及时反馈,我们将加以改进,祝您阅读愉快!

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-06-07 09:19:00

主题: 密码修改位置

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找不到主页的读者证的密码修改,能不能在服务指南做个超级链接

读者 薛建勇 发表于 2024-06-06 11:37:00

回复内容

读者您好,如您登陆官网进行密码修改,可在官网首页点击右上角的“文献续借”或“借阅查询”,登陆”我的图书馆“后在页面左侧有”修改密码“选项,可进行密码修改;如您使用我馆微信公众号进行密码修改,进入“服务大厅”后点击”个人中心——修改密码”即可进行密码修改。

回复人: 网络技术部 ,回复时间: 2024-06-07 14:46:00

主题: 夏天已到,可否延长开馆时间

留言内容

您好,疫情前咱们馆是八点半闭馆。现在已经各方面都正常了,可否恢复到以前八点半闭馆。或者调整为夏日制,晚上八点半闭馆。冬日制晚上七点半闭馆。

读者 王女士 发表于 2024-06-05 19:24:41

回复内容

读者您好!您的诉求已了解,我馆目前的开放时间也是根据馆情和各方调研确定的,给您带来的不便还请谅解。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-06-07 14:31:00

主题: 太冷了

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真的是寒气逼人,可不可以设置一个不开空调的区域

读者 读者 发表于 2024-06-05 12:40:24

回复内容

读者您好,已督促物业加强管理,控制好馆内温度。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2024-06-12 16:43:00
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