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主题： 知网提示“您尚未关联任何机构馆”
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单位统一办卡用户，登陆知网下载文献提示“您尚未关联任何机构馆”，万方和读秀可以下
读者 宇 发表于 2019-05-17 20:35:22回复内容
读者您好，给您造成的使用不便还请谅解，最近几天导入的读者数据出现了一点问题，正在处理。
主题： 知网登陆
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我在家里登陆数字资源显示用户名或密码错误，我的卡号是6100008888344604，我试了好几次，密码确定是正确的
读者 杨鑫祺 发表于 2019-05-13 21:05:34回复内容
工作人员已经与读者电话沟通过！
主题： 借阅数据
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每一类图书的日/月/年的借阅数据在哪里查询 谢谢
读者 韩旭 发表于 2019-05-11 14:37:13回复内容
您好，我馆对外发布的服务数据请参阅http://www.sxlib.org.cn/gyst/fwsj/nd/，其他数据获取请联系业务科85397855。
主题： 畅想之星光盘下载后无法打开
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在畅想之星里面下载了光盘资源，是do文件，系统无法打开，怎么使用呢？
读者 小萍 发表于 2019-04-23 22:55:43回复内容
读者您好，在省图的畅想之星链接页面有具体的使用说明以及遇到的问题的解决办法，请您登陆上去看一下。谢谢！
主题： 知网登录
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在登录知网时，显示密码不正确，但是密码确认无问题，也是在外网，是不是有权限。我的读者证号是“6100008888292986”，谢谢！
读者 李茜 发表于 2019-04-23 11:48:33回复内容
电话沟通，问题已解决
主题： 畅想之星光盘下载一半提示找不到文件了
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光盘资源下到一半，提示下载失败，重新下载也不行了，回到原来的网页重新下，显示找不到文件或目录，请问原因是什么
读者 小萍 发表于 2019-04-19 17:34:55回复内容
读者您好，请问您需要下载的光盘资源名称是什么？我在系统中查看一下资源的文件是否有问题，给您带来不便敬请谅解，谢谢！
主题： 在外网无法下载知网文献
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要下载文献时会提示“您不在机构馆IP范围内，且未被开通漫游权限”，我的读者证号是“6100008888377774”。一直都无法下载。
读者 李鑫冬 发表于 2019-04-14 00:53:44回复内容
您好：
经检查是给您知网的账号权限分配错了，已经给您改好了，现在在外网可以正常下载浏览知网的期刊论文，因为知网的博硕论文我馆在外网都没有下载权限，所以仅限内网使用，给您造成成了不便，能够谅解，因为您的电话一直打不通，如果您在使用数字资源方面还有什么问题，请拨打电话029-85360025或者029-85429799，祝您工作学习愉快！
主题： 网上注册阅览可以吗
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网上注册阅览可以吗？怎么注册
读者 杨华丽 发表于 2019-04-01 23:10:02回复内容
您好，您的问题是否可以再具体些？
我馆数字资源提供有部分电子书，您可以打开我馆网站，凭借我馆读者证号码以及密码远程登录使用。
主题： 是否开通线上借阅功能，如果开通了，怎么登陆
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超星电子阅读手机版《学习通》关于借阅证号及机构号的问题。 陕西省图书馆是否有相关机构号？ 是否开通线上借阅功能，如果开通了，怎么登陆
读者 李林峰 发表于 2019-03-24 22:49:18回复内容
读者您好，我馆暂时没有开通超星手机版学习通，仅开通了超星移动图书馆，超星移动图书馆用读者证号和密码登录。
主题： 查询《中华人民共和国职业分类大典》
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您好。请问，省图书馆是否有《中华人民共和国职业分类大典》这本书？谢谢。（在微信公众号里查询功能，未能查到该书）
读者 潘 发表于 2019-03-24 15:54:58回复内容
您好，我馆目前并没有收藏此书，还望知晓。如果是近期出版的文献，您可以在读者留言处读者荐购栏目下留言，会有采编部老师跟进的。
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