当前所在位置：主题： 希望三立堂可以实行排队抢座位和预约座位各占半
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三立堂自习室，实行排队的方式导致的结果就是一些人来的早，占一天的座位，下班想学习没座位，希望三立堂可以实行排队抢座位和预约座位各占半，一半座位实行抢占座位的形式、一半座位实行预约的形式。
读者 天下 发表于 2024-03-17 11:54:15回复内容
读者您好！取消三立堂城市书房座位预约制度原因如下：一是，书房长期存在恶意监督、占座、售卖座位等不良行为，严重扰乱公共秩序。二是，书房服务时间长且设置馆藏文献一万余册、自助办证和借还设备，主要是为了方便读者（特别是白天不便来馆的读者）借还文献和阅览使用。三是，因其座位数量少（66个），方便自修学习的座位仅有40多个，无法满足众多读者自修的需求。综上原因，取消其座位预约制度，还请理解。若是考虑自修，建议预约主馆区座位，感谢您的反馈建议。
主题： 关于地方文献区书籍的排列和整理
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请问能不能好好重新整理一下地方文献区的书籍呢？然后有一套系统的流程，比如拿书查阅完毕后统一放在某个地方而不是自己放回去。现在想去找本书跟着检索根本找不到，书架上全部都是乱放的，乱七八糟的。。。。。。
读者 张鹏跃 发表于 2024-03-17 10:45:15回复内容
读者您好！阅览完的文献都是放到还书车上由工作人员统一上架，有部分读者在我们的提醒下还是要自己放回书架。书架我们也定期整理，找不到的文献可以找工作人员。谢谢！
主题： 对三立堂新规的看法
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周馆长您好！ 陕图长安路三立堂城市书房本来是上班族一个很好的充电学习的地方，之前大部分时候都能在下午6-7点的时候约到退掉的座位过来学习，但是现在改变制度了不需要预约了之后，每次下午6点半左右来这都是满的，坐在书架边上那个区域等1个多小时都没能找到座位，因为好几次有读者离开之前都会有熟人或者朋友坐他们的座位。现在想下了班有个学习备考的地方几乎是不可能了，因为新规似乎只考虑到了能早上七八点开始就来学习的群体。希望能还是像以前一样手机预约，让不同需求的读者都有公平使用公共资源的机会。 最后，祝陕西省图书馆越办越好！
读者 付樱 发表于 2024-03-14 12:43:58回复内容
读者您好！取消三立堂城市书房座位预约制度原因如下。一是，书房长期存在恶意监督、占座、售卖座位等不良行为，严重扰乱公共秩序。二是，书房服务时间长且设置馆藏文献一万余册、自助办证和借还设备，主要是为了方便读者（特别是白天不便来馆的读者）借还文献和阅览使用。三是，因其座位数量少（66个座位），方便自修学习的座位仅有40多个，无法满足众多读者自修的需求。综上原因，取消其座位预约制度，还请理解。若是考虑自修，建议预约主馆区座位。对于目前存在的插队、占座问题我馆会持续关注，加强管理。
主题： 个人信息
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重新绑定读者证后发现，个人中心—个人信息维护页面，性别有误，欲修改性别及电话号码，不能修改？
读者 张玉娥 发表于 2024-03-14 12:29:08回复内容
已电话回复，并解决问题。
主题： 关于图书馆是否禁烟
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坐标：高新馆区。每次去接水都能闻到从男洗手间飘来的二手烟，严重危害了其他读者的身体健康，甚至位置离洗手间近的地方都能闻到，闻得让人头疼。所以可否禁止男生在洗手间抽烟，一经发现，罚钱这种措施？谢谢。
读者 胡月 发表于 2024-03-14 12:15:42回复内容
尊敬的读者：
您好！
您提出的问题我们非常重视。我们会增加巡逻频次，及时制止卫生间等死角抽烟问题。也会向有关部门反应您提出的问题，遏制这种现象的频发。
主题： 光线调整及噪音污染（高新馆区）
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发现以下问题，敬请从速处理： ①保安、保洁、装修等工勤人员，工作中讲话肆无忌惮，响彻阅览室，请物业切实规范管理其工作人员，还广大读者一个安静的阅读环境。 ②春去冬来，日光渐盛，阅览室向阳窗户的遮阳帘，是时候使用了。请物业派员到场实地检查，确定遮阳帘使用的时间及程度，切勿一拉了之，切实做到节能与美景共存。
读者 兰台巡察使 发表于 2024-03-14 09:34:54回复内容
尊敬的读者：
您好！
您反馈的问题已经传达到相关部门进行解决，祝您阅读愉快。
主题： 三立堂能不能像之前一样预约进馆
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自从取消预约之后，学习体验明显下降了，秩序也没之前好了。去年十二月和今年二月份大部分时间都在三立堂学习，没怎么发现工作人员给其他留言回复的“占座、代签等现象”，反倒是现在，早上排队有人带三五个人插队，进馆了之后有人用书包占座，偶尔有认识的人坐一桌小声聊天，退座了也是让自己朋友或者熟人坐，总之，没有以前公平和方便了。
读者 刘宇 发表于 2024-03-13 21:22:31回复内容
读者您好！取消三立堂城市书房座位预约制度原因如下。一是，书房长期存在恶意监督、占座、售卖座位等不良行为，严重扰乱公共秩序。二是，书房服务时间长且设置馆藏文献一万余册、自助办证和借还设备，主要是为了方便读者（特别是白天不便来馆的读者）借还文献和阅览使用。三是，因其座位数量少（66个座位），方便自修学习的座位仅有40多个，无法满足众多读者自修的需求。综上原因，取消其座位预约制度，还请理解。若是考虑自修，建议预约主馆区座位。对于目前存在的插队、占座问题我馆会持续关注，加强管理。
主题： 为什么取消预约制度放任插队占座现象？
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来这排队的大部分都希望能多学一会儿，总有一些人带一群人插队。之前预约制度好好的怎么就取消了，要不然在公众号搞个投票看看，是预约还是排队呢？工作人员的回复是座位少所以排队，不懂这个逻辑！这是把插队占座这些矛盾都交给读者来解决吗。不正是因为座位少才预约吗 这样约不到的人也好做其他安排，现在这样是花一个多小时排队，还不一定能在适合学习的区域学习。偶尔看到有人要走了准备去坐了，好嘛！人家说这座位有人了！看到之前的留言回复说“欢迎读者监督举报”现在这样咋举报呀，把人揪住不让走吗？前两天那个占座的，工作人员都说她了都还不听！之前预约制度起码能监督，能拉黑个别爱占座的吧！现在这种是不是来得最早的、住得最近的人以及他们的朋友才能持续有座呀？问就是座位有限，可以去主馆区学习。这样不是助长了那些不守规则的人的风气吗 之前网上预约，安保人员和管理人员监督签到就挺好的，基本上没再出现一个人占好几个座，座位空着的情况了，读者想要的仅仅是一个公平的规则，稍微好点的秩序而已！这么多读者留言反映这个问题，希望能有所改善吧！感叹一下，之前有个穿蓝色衬衣的工作人员挺认真负责的，好一阵子都是他来管理秩序，检查座位，解决占座问题，从那之后几乎没有占座了
读者 小程 发表于 2024-03-13 19:18:01回复内容
读者您好！取消三立堂城市书房座位预约制度原因如下。一是，书房长期存在恶意监督、占座、售卖座位等不良行为，严重扰乱公共秩序。二是，书房服务时间长且设置馆藏文献一万余册、自助办证和借还设备，主要是为了方便读者（特别是白天不便来馆的读者）借还文献和阅览使用。三是，因其座位数量少（66个座位），方便自修学习的座位仅有40多个，无法满足众多读者自修的需求。综上原因，取消其座位预约制度，还请理解。若是考虑自修，建议预约主馆区座位。对于目前存在的插队、占座问题我馆会持续关注，加强管理。
主题： 缴纳欠费
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希望增加网上缴纳欠费的渠道，目前经常不方便，每天4点半停止交欠费了
读者 郝珉慧 发表于 2024-03-13 16:57:07回复内容
读者您好！网上缴纳滞纳金业务我馆正与银行接洽中，敬请耐心等候。
主题： 关于图书馆到底禁不禁烟🚭的问题
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图书馆内洗手间是否可以吸烟？坐标：高新馆区。每次去接水都能闻到男洗手间传来的二手烟，严重危害了其他读者以及小朋友的身心健康，坐得离洗手间近的位置更是被熏得头疼，希望馆区能想办法治理一下，比如如发现吸烟罚款一百元等。
读者 胡月 发表于 2024-03-13 10:55:56回复内容
尊敬的读者：
您好！
您提出的问题我们非常重视。我们会增加巡逻频次，及时制止卫生间等死角抽烟问题。也会向有关部门反应您提出的问题，遏制这种现象的频发。
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