当前所在位置：主题： 烦请保障高新图书馆安静气氛
留言内容
1:场馆不定时会有装修声音响彻 2:在中庭举办会议，整个场馆都不安静， 3:场馆活动讲解 以上活动发出不安静的声音，严重影响安静和谐氛围，让大家不能安静阅读，已经失去了图书馆的初衷。 请合理安排装修时间，安排会议场地到密闭的空间。合理安排场馆活动
读者 张琪 发表于 2024-04-23 15:04:09回复内容
您好，因高新馆区尚未完全开放，部分功能区在提升改造中可能会有噪音问题，我们会要求施工时尽量减少噪音；作为公共文化服务机构，高新馆区会针对不同群体读者举办形式多样的活动，请您理解。
主题： 关于索书号查书问题
留言内容
使用索书号查书，很多索书号都查不出来，例如常见的“平凡的世界”，不论输入I247.57/12653=2:1 还是 I247.57/12653，都无法检索出，请核查。
读者 张先生 发表于 2024-04-22 12:04:46回复内容
读者您好，检索图书时检索途径选“索取号”可以查询，您可以再试试。
主题： 续借异常
留言内容
2024.3.22号同时借了4本书，今天续借时只显示了3本，另外1本没有显示导致不能续借，怎么处理？
读者 郭正坤 发表于 2024-04-21 15:03:50回复内容
读者您好！请联系前台咨询一下029-85397162，周一上午闭馆，其它上班时间可拨打。
主题： 建议延长开放时间
留言内容
建议高新馆设置部分馆区每日8:30至22:00开放，以满足阅读需求。
读者 樊雪 发表于 2024-04-20 08:10:54回复内容
您好，综合考虑高新馆区地理位置、交通、人流等因素，目前暂无延长闭馆计划，请您理解。
主题： 请问第四季三行情书活动详情在哪里看？
留言内容
老师好，请问第四季三行情书活动详情在哪里看？官网没有找到相关活动信息。
读者 王竹 发表于 2024-04-19 17:36:41回复内容
谢谢您对我们活动的关注，活动将在官网上发布，请耐心等待。
主题： 书目检索
留言内容
就出来个索书号，找来找去都找不到，找书难的很，为啥没有以前的架位导航啦
读者 周涛 发表于 2024-04-18 18:07:17回复内容
读者您好，在我馆官网的文献检索页面检索出您所要查询的图书之后，点击该书的封面图片或者题名，进入第二级页面后，点击“定位”即可显示该书的架位导航信息。
主题： 陕西设高新区图书馆四楼餐厅怎么投诉
留言内容
请求投诉四楼餐厅进门左窗口售卖爆米花零食处，食材选用有问题，食材劣质难吃，且偷工减料欺骗消费者。 若无法处理，请求告知正确投诉路径。
读者 庄芯蕊 发表于 2024-04-17 15:58:15回复内容
读者您好，您反映的问题，我们会尽快要求读者餐厅该窗口工作人员予以改善和注意。欢迎您继续关注我们的工作，并多提宝贵意见。
主题： 图书编号细化
留言内容
一楼编号对应2个区，要找一本书太难了。希望做一下改进，一个是编号细化，一个是书架需要对应标识细化的编号区间，另外，需要按区分类，最好按照读书年龄进行不同书架归类
读者 蜗牛 发表于 2024-04-16 17:13:43回复内容
已经和该读者电话沟通。
主题： 保洁噪音大
留言内容
上周我反映过高新馆保洁噪音干扰读者的问题，下午两点多开始清扫，总共三次，特别是清理不锈钢垃圾筒，声音刺耳，为什么不闭馆后再清扫，问题没解决不说，我的留言不见了
读者 读者 发表于 2024-04-16 16:16:49回复内容
尊敬的读者：
您好！
您反馈的问题我们已经传达给相关的部门进行解决，感谢您的及时反馈，祝您阅读愉快！
主题： 读者关于网借的一点小小建议
留言内容
1、是建立“网借书库”还是“闭架书库”都可以网借？ 目前国内中小型图书馆都是设立“网借书库”满足网借需求，部分省市级图书馆的“闭架书库”都可以网借且全程自动分拣不需人工干预，例如“苏州图书馆”和“贵州省图书馆”。 所以对于省级图书馆这个“网借书库”要多大就是个问题？3万册以内估计难以满足要求。笔者认为，闭架库图书也可以网借，但应区分一下，例如读者下单5册，两册是传统“网借书库”3册是“闭架书库”，那么截至当日几点下单图书全部找到并发出，最后对于邮寄归还的不受限制，来馆归还的需有专人、专机接收，或成立网借组，由网借组处理；最后再退还闭架书至相关部门。 这样网借图书就非常丰富了，总体量也非常大了，同时本身“网借书库”也就是闭架的。 2、归还机制和取书办法 应建立完整的归还机制，邮寄归还要有统一的地址，线下归还要有专人、专机、专组接收，不然到处归还网借库越来越小，归还后图书状态“在馆”，避免同时间他人下单“在馆”图书又找不到，造成后期退邮费等烦琐事项。另外下单以后应可以自取也可以邮寄，对于邮寄的，省图应考虑包装安全的问题，避免邮寄过程丢失毁损。 也就是说网上下单的，目前国内大多数图书馆做法是，图书一个地方发出，一个地方接收，不能多个地方发出多个地方接收。 3、当天订单处理问题？ 几点前的订单当天处理完，还是说今天下单明天发出，建议省图研究下。 4、邮费多少合适？ 建议省图也研究下，按册收取还是按单收取，建议研究下。
读者 张先生 发表于 2024-04-14 18:31:22回复内容
首先感谢你对省馆工作的关注与支持，省馆今年也在考虑开展网上借阅服务以满足读者不便到馆借还图书的需求。其次你所提建议我们会在工作过程中加以考虑，新服务在开展过程中会有预先无法想象到的问题，鉴于你的建议我们会提前有所考虑并寻求合理的方法，当然服务过程中可能还会有不令人满意之处，也请你见谅。最后再次感谢你对省馆工作的关注。
陕西省图书馆 版权所有 陕ICP备10200749号-2 地址：西安市长安北路14号 邮编：710061
Copyright © www.sxlib.org.cn All Rights Reserved.
陕公网安备 61010302000957号