书刊借阅留言

我在官网查询到我有逾期馆藏的欠款没有结清但是点开续借书刊显示的是此读者没有借书是不是就是我当时书还晚了才有欠款？

您好，系统显示的欠费是您之前借书没有按时归还产生的文献滞纳金，一般不超过5元不影响您读者证的正常使用，还请知晓。超过5元请到办证咨询处进行缴纳即可。

你好，我想问一下门口的自助机，是否可以归还在2楼借的少儿图书？

您好，门口24小区街区图书馆只能归还普通中文书，且一次只能归还一册。少儿文献需在少儿区进行归还。预约入馆期间，如果预约不上，可以在进馆后的一层扇形大厅人工归还少儿书，还望知晓。

您好。我借阅的图书于3月10日到期，3月9日欲续借时看到闭馆通知。今日开馆在网上办理续借，但是办理不了。请问什么原因？

您好，文献超期就无法办理续借。请在开馆后及时归还超期文献，5月5日前归还不会产生滞纳金，还请知晓。

尊敬的陕西省图书馆您好，本人借阅的四本中文图书，已经办理一次续借，且还书日期延期到2022年3月1日，但是由于疫情无法回到西安将书归还，请问有什么解决办法吗？谢谢!

您好，5月5日前归还文献均不产生滞纳金，还请知晓。

3月9号起闭馆了，大概什么时候开放可以借书？

您好，开馆信息还请关注微信公众号、网站以及微博发布的有关信息。

查询显示书在咸阳或者宝鸡，但是我在西安，可以调到西安借阅吗？

您好，我馆目前只是通过书目检索给读者提供文献查找信息，您可以根据馆藏信息与当地图书馆联系借阅事宜。

最近可以还书么？

您好，开馆信息还请关注微信公众号、网站以及微博发布的有关信息。

我借的书12号到期了，现在西安又疫情了，不知道图书馆开放着不，能还书吗

您好，我馆因疫情防控工作需要已经闭馆。请您及时关注我馆网站、微博以及微信公众号发布的相关信息。

我是西安航空学院学生，我12月初借的书，1月1号要还，但是我们学校因为疫情，12月21就开始在校隔离，在12月30号在外地隔离，书在学校，至今为止不能返校，开学时间在3月26日，已经超时很久了，还是会有扣费么。谢谢。

您好，您无需担心这个问题，疫情反反复复，我们相互理解就好。等您学习生活恢复常态后记得来还书就行。

你好，我准备离开西安了，去年借的书本来打算这次来西安还了，你看能不能帮帮我，我没时间等，现在也没租房，还是住的旅馆，本打算还了书就走，但现在又关闭了

您好，您可以联系办证咨询处85397162沟通解决。

去年十月份借的书，因为疫情和自身原因，时间错不来，一直没有办法归还，如何在公众号上查询有没有产生逾期费用

您好，关注“陕西省图书馆”公众号后，点击“我读”，进入“我读”二级页面，点击“我的账单”，即可查询现在以及历史账单。如有其他疑问，可致电办证咨询处85397162。

有人借的书已经逾期2年多了仍未归还，馆馆对此借出人会有惩罚措施吗？是否会追回借出的书？还是只能默默等待ta主动归还，不还也拿ta没办法呢？有的文献数量较少，一本保存本室，一本还被借出2年多，那想看这本书的读者在图书馆里就享受不到服务，很不公平。建议把借书行为接入征信系统： 1.超期未还在一定时间内可以先联系借书人归还。 2.若仍不归还的直接进入征信黑名单。

您好，非常体谅您的心情。作为公共图书馆，我们能做的就是使用图书馆管理系统去制约，文献超期后该读者则无法继续使用读者证，只能等他自己来还，毕竟他遵守我们的借阅规则，愿意承担相应文献超期使用费。此外，您说的征信系统，目前暂不适合我们的系统，今后我们换管理系统时会一并考虑。

公众号栏目……我读，点进去，续借，提示：网页有错误打不开

尊敬的读者：
您好！
目前我读服务正常，如果您的我读无法使用，可以前往办证处咨询，或者在工作时间9点至17点电话咨询，拨打电话029-85360025，有工作人员协助解决问题。

你好！逾期图书能否再进行续借？

您好，超期文献无法续借，续借一定要在到期前办理，还望知晓。

今天是3月6号，能不能去图书馆还书借书？

您好，我馆开放后一直正常服务，还请知晓。建议您有咨询需求，这种时效性的问题最好直接电话咨询85397162，以免耽误您的事情。

上周末孩子去还书，门口保安是不让进的，请问这周孩子单独能去看书借书吗？

您好，近期入馆需要预约，有关规定如下：14岁以下未成年读者进馆需由１名获得预约入馆名额的成年人陪同入馆，每位读者仅限带领１名儿童入馆。

因为这几天服务号系统在升级，暂时不用预约，请孩子在门口实名登记入馆，谢谢配合。

保存本室的书能借吗

您好，保存本文献仅供室内阅览，不提供外借服务，还望知晓。

我因出差在外，无法归还所借书刊，想续借，为何显示已被锁定？

您好，不能续借有2个原因，一是已经超期，二是已经续借过一次。建议您工作时间拨打办证咨询处电话85397162进行查询。

你好，我的读者证丢失，目前人没在西安，有啥办法可以查到读者证号吗？在手机上登录要用读者证号。麻烦了。谢谢！

您好，您可在工作时间拨打办证咨询处电话85397162进行查询。

请问一下，明天系统维护，还可以正常借书吗？

您好，目前进行维护的是服务号（座位预约）系统并非图书馆管理系统，不影响借还书籍，还望知晓。

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