当前所在位置：主题： 四楼安静问题
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能否让四楼陕西地方文献区的工作人员聊天声音小点，如若不能，请您忽视该问题！！ 如该问题给您造成麻烦，不便处理，也请您忽视该问题！
读者 一个读者 发表于 2023-08-04 15:44:50回复内容
读者你好！对于您反映的问题我们核实后会对工作人员进行批评教育，感谢您再对我们工作的支持，谢谢！
主题： 排毒太长
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人流量太大了 高新馆区儿童区排队分成两队 让儿童先走 可很多人混在儿童队伍里破坏了排队的公平 能不能开通两条通道 让儿童队伍和成人队同时进去！大热天的排队半个多小时真的很热
读者 读者 发表于 2023-08-04 10:40:26回复内容
尊敬的读者：
您好。很抱歉给您在馆造成不好的体验！
我们已将您反馈的问题反映至相关部门。
主题： 陕西省图书馆讲座活动
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陕西省图书馆每周六组织的讲座活动，能不能换一种形式，不要只讲文物考古方 面，历史方面，这些让人听不懂的知识。多讲一些大学生，社会人员“就业指导，简历诊断，礼仪与形象塑造”方面的讲座。这方面的讲座通俗易懂，对于现在很多找工作的人来说，都比较重要，他们在找工作的过程当中，可能就会用得到。
读者 王天 发表于 2023-08-04 10:06:33回复内容
读者你好:
图书馆读者讲座服务的是社会大众，选题广泛，历史，文学，考古，经济，科技等各个领域均会涉及，内容深入浅出，你反馈的听不懂的情况还比较少见。另外，你关注的青年人就业指导,礼仪,形象管理等内容，在我馆“学在陕图 公益课堂”都曾举办过系列活动，https://www.sxlib.org.cn/hd/hdyg/stkt/ 你日常可关注陕图官网，官微，根据自己的兴趣选择参加。感谢关注！
主题： 读书证密码忘了怎么办
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读者证密码忘了怎么办？读者证号：6100008888456690
读者 邹海营 发表于 2023-08-04 07:27:44回复内容
读者您好！读者证密码忘了可在官网重置密码或到一楼前台办证咨询处问询。
主题： 长安馆预约座位系统如何计算15天内违规3次
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我预约座位违规了3次，我进入黑名单了，我是8月1号从黑名单出来的，由于我8月3号没有续时又进去小黑屋了，请问这是怎么计算的？我问了网络部人家说算上你之前进入黑名单的第二次和第三次！我之前是违规三次，我才进去小黑屋的呀！你有算上之前违规中的第二次和第三次，这不是重复算违规吗！你的意思我只要违规，算上之前的两次，永远待在小黑屋！
读者 陈红 发表于 2023-08-03 15:01:00回复内容
主题： 高新馆城市书房恶意替他人占座
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现在暑假期间读者比较多，大家早上七点多就来排队了，但是好些人进入高新馆城市书房后，一个人给别人占两三个座位，好多次了，让跟他差不多时间来的人有时候根本占不到位置，以百米冲刺的速度进来，人家说这有人座位就被占了，图书管能不能管管呀，想学习的你可以来早点自己占位置呀，让别人占位置那早早来占位的人往哪座,而且占座的人开馆一个多小时还不见人来，希望图书馆早上有人监督下，还遵守规矩真正想学习人一个公道
读者 孙 发表于 2023-08-03 09:35:16回复内容
尊敬的读者：
您好！很抱歉在馆给您造成不好的体验感。
我们已将您提出的问题反馈给相关部门。
主题： 为啥作为读者的投诉建议高新馆区客服打电话却要删？
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1.之前投诉并规范建议高新管区保安态度恶劣问题，却被客服打电话说他们要删我的投诉，我不同意，但我的投诉及建议还是被删了，既然不让投诉为啥又可以申请？ 2.图书馆存在的意义是为了满足读者的阅读及学习需求。但暑假一座难求，所以管理人员能否定期巡逻，把占座位却玩手机浪费座位资源的人清退出去。 3.自修区一座难求，但电子阅览室（100个座位能用的电脑20个，其他80个座位不用可惜了）和外文资料室（外文阅读人没那么多，但位置空着可惜了）却空空如也。能否合理变更政策，让读者可以在这两地进行自习（查验要求高点也行）！
读者 高倩倩 发表于 2023-08-02 15:38:56回复内容
尊敬的读者：
您好！很抱歉给您造成了不好的体验感。
我们已将您提出的问题反馈给相关部门尽快解决。针对保安态度问题进行核实并批评指正，加强部门班前班后会议在岗培训。
主题： 长安路馆一楼恶意占座
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长安路馆，最近一周，有一个戴眼镜的短发男子手里提着好几个袋子，9点进来后在中文图书一区，不断的穿梭，给几个女的占座，跟他理论，他还蛮不讲理，暑期图书馆座位本来就少，他还恶意占座，希望省图领导们好好管管
读者 陈洁 发表于 2023-08-02 09:40:08回复内容
您好读者！发生类似情况可以寻找工作人员或安保人员来处理。
主题： 高新馆一人占数座问题怎么越来越严重了
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高新馆城市书房一个人占好几个座位越来越严重了，甚至还有早上在儿童馆门口排队，完了从儿童馆跑过去占城市书房座位的人，高新馆保安不是挺多的吗，没人管吗？不能调个保安早上在城市书房监督一下吗？也就早上十分钟的事，督导一下爱占座的人，这种情况啥时候能改善呢。
读者 读者 发表于 2023-08-02 09:34:35回复内容
尊敬的读者：
您好！
我们已将您反馈的问题反映给相关部门。很抱歉给您在馆造成的不好体验感。
主题： 三立堂噪音过大
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长安路馆说座位问题你们没办法解决，那你们解决下馆内噪音过大的问题。其一，58号座位一男性家长，在同一个位置上带两个小孩上自习，给大家实时表演家庭亲子秀，其二，三立堂后面休息区域，家长带着小孩来读书，逐字逐句的出声念。贵馆应该设有少儿文学区域，为什么让自习厅和少儿堂混为一谈。本人反映的已经很委婉了，建议官方调取一下监控录像，了解一下当天三立堂的精彩状况。
读者 读者 发表于 2023-08-01 17:30:39回复内容
读者，您好！您反映的三立堂吵闹的意见已收悉，近期随着暑假的来临，每日到馆读者相应增加，现工作人员加强了秩序维护，遇到不良现象时，我们也将劝导读者文明使用图书馆，维护大家的安静学习环境。 感谢您对图书馆提出的宝贵意见！公共秩序的维护有赖于各位读者的遵守与维护，欢迎大家及时联系附工作人员共同监督以及举报，以便我们及时跟进处理，谢谢！
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