读者服务

  说明:解答陕图办证程序、服务项目、开放时间等问题。 我要留言

主题: 感谢省图工作人员

留言内容

一楼报刊区的工作人员工作非常认真,很耐心的帮助找到报纸,对省图的工作人员表示感谢

读者 高蕊 发表于 2018-09-20 08:32:06

回复内容

欢迎您来到陕西省图书馆!非常感谢您对我们工作的肯定。我们会继续努力为读者提供良好的服务。顺祝工作生活愉快!

回复人: 典藏报刊部 ,回复时间: 2018-09-21 17:04:00

主题: 借书证欠费的问题

留言内容

就问了借书证欠费怎么办?
咨询了二楼工作站的美女,人还不错,很有耐心作答了,服务态度好又认真,很敬业,非常感谢。

读者 黄尚 发表于 2018-09-18 19:27:09

回复内容

您好!读者证滞纳金累积超过5元,可到我馆一楼大厅前台缴纳。感谢您的反馈,为读者提供优质的阅读服务体验是我们的一贯宗旨,顺祝秋祺。

回复人: 图书借阅部 ,回复时间: 2018-09-19 14:31:00

主题: 图书借阅不方便的问题

留言内容

您好!我今天下午去借书,穆斯林的葬礼,查询发现,该书共有5种.结果一本都没有在相应的位置找到(网站上显示应该有好几本).此外,以网站显示的摆放位置来看,这些位置实际上几乎都是网络小说或其他小说,而不是文学名著.我个人觉得把穆斯林的葬礼放在那些位置是不合适的,不符合分类存放的原则,很不方便查阅.其他有些书籍应该也存在类似问题.所以,我斗胆建议,能否对馆藏书籍进行一次系列全面的重新分类整理,以方便广大读者,也方便工作人员重新摆放.另外,图书存放位置的标识图很清楚直接,我觉得很棒.谢谢!

读者 程冰 发表于 2018-09-16 20:22:07

回复内容

您好!感谢您对我馆工作的关心与反馈,我们会加强文献整架工作,为读者提供更便捷的服务。

回复人: 图书借阅部 ,回复时间: 2018-09-17 11:10:00

主题: 服务很好

留言内容

今天来图书馆借书 找不到 三楼工作台的美女帮我找书!人还挺好的,

读者 陈玲 发表于 2018-09-15 14:52:50

回复内容

您好!感谢您的反馈,为读者提供优质的阅读服务体验是我们的一贯宗旨,顺祝秋祺。

回复人: 图书借阅部 ,回复时间: 2018-09-17 11:11:00

主题: 解决图书馆排队问题

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强烈建议在省图一进馆门口多购置一台安检机,这样不仅可以加快每天早上读者进入图书馆馆的速度,还可以减轻工作人员维护队伍的工作负担,增加就业岗位

读者 李思绮 发表于 2018-09-14 11:36:18

回复内容

    您好,谢谢您的建议,鉴于公共场所消防安全要求,扇形大厅面积也非常有限,所以暂时我们不会考虑增加安检设备。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2018-09-14 14:53:00

主题: 绑定读者证

留言内容

您好 重新办卡后的在官网用卡号和密码登录 修改密码后显示成功 但是无法查询借阅和续借 公众号也无法绑定

读者 Naoko 发表于 2018-09-12 19:05:45

回复内容

尊敬的读者:
您好!
您打开微信我读栏目,页面右上角有人形的抽象图标,请点击图标,点开“账号切换”,在读者证号向左滑动,出现删除按钮,删除该账号,重新在微信公众号中绑定账号密码。
如果操作仍有问题,请电话029-85360025。

祝工作学习愉快!


回复人: 网络技术部 ,回复时间: 2018-09-13 09:11:00

主题: 忘记密码

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你好,我设置的密码忘记了请问怎样可以,再重新设置

读者 雷军 发表于 2018-09-10 23:03:17

回复内容

    您好,您可以携带本人身份证原件到办证处查询密码后再自行修改。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2018-09-11 08:12:00

主题: 三楼自修区,最东边中间位置,空调出风口噪音太大

留言内容

三楼自修区,最东边中间位置,空调出风口噪音太大,望能修理完善

读者 江先生 发表于 2018-09-10 15:21:16

回复内容

江先生您好:经过我们空调维护人员前往三层巡查,出风口均正常,没有发现您说的噪音情况。如有疑问请联系一下我们的值班人员我们到现场核实。

回复人: 工程部 ,回复时间: 2018-09-13 08:51:00

主题: 可以捐书吗

留言内容

可以捐书给图书馆吗?

读者 stacy 发表于 2018-09-10 15:09:06

回复内容

    您好,捐赠文献事宜如下——

    捐赠者可采取邮局寄送、托人代转、来馆面呈等方式进行捐送,并需写明通讯地址、联系电话、邮政编码,以备我们致感谢函。

  大宗文献的捐赠者请先行与本馆工作人员联系或提供赠书清单。

  捐赠地址:陕西省图书馆阅读推广部(一楼大厅西北角)

  邮寄地址:陕西省西安市长安北路18号阅读推广部(请注明“赠书”字样)

  服务时间:周一(下午13:00开馆)至周五(上午09:00-12:00 下午14:00-17:00)

  捐赠电话:029-85397598

    省图以及广大读者感谢您的善举,祝好~  

回复人: 业务科 ,回复时间: 2018-09-10 16:58:00

主题: 不慎在三层自修区丢失自带教材两本,望捡到能和本人联系

留言内容

2018年9月9日,不慎在三层自修区丢失自带教材两本,望捡到能和本人联系。高中物理教材帮和高中物理一遍过。再次表示感谢

读者 姜先生 发表于 2018-09-10 15:04:48

回复内容

    您好,一层办证咨询处设有失物招领处,如果有人捡到交给我们的话您可以去这里联系认领。咨询电话:85397162,希望好运都能找到。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2018-09-10 16:56:00
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