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主题： 外网登录畅想之星光盘数据库显示用户名或密码错误
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外网登录畅想之星光盘数据库显示用户名或密码错误，读者证可以正常借还书籍。读者证号：6100008888221689 期望能尽快回复。非常感谢！
读者 李堃 发表于 2021-02-18 18:40:58回复内容
读者您好，在办证后您是否更改过密码，是所有数据库都登陆不了还是只有这一个数据库等不了，数据库使用的密码是原始密码，您试一下您办证的原始密码进行登陆，如果存在问题请及时联系85360025雷老师咨询。
主题： 数据库
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请问有没有人民日报图文数据库，可以用手机App登陆账号密码看往期的电子版人民日报
读者 张甜 发表于 2021-02-16 23:58:27回复内容
读者您好，我们的知网数据库中有报纸数据库，有您所说的人民日报，请您登陆后查阅，谢谢
主题： 发现错别字
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视频资源里【学在陕图·公益课堂】王智《灯就是丁：解读灯火文化密码》里的说明文字有错别字。将“发祥”写成了“发样”。
读者 梅子 发表于 2021-02-08 15:29:37回复内容
尊敬的读者，
您好，感谢您对陕图公益课堂活动的关注，我们将尽快对讲座视频进行修改订正，再次感谢您！
主题： CNKI 文献下载 错误
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http://111.21.214.29/kcms/RetError.aspx?PID=CDFD2014&ErrorString=5056 111.21.214.29 says 抱歉，服务器忙或出错，请稍后再试！
读者 南方 发表于 2021-02-04 23:36:01回复内容
读者您好，服务器目前能够正常使用，请您再下载使用一下，如存在问题及时联系我们85429799，给您带来不便敬请谅解
主题： 陕图是否开通了电子借阅证
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陕西有没有开通电子借阅证啊，或者要去实地办理
读者 贺恒 发表于 2021-02-04 13:55:52回复内容
您好，省图目前没有开通电子借阅证，如需办证，请携带身份证到馆自助办理。
主题： 中华数字书苑外网登不上。
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中华数字书苑外网登不上，提示“您所在用户组已不在有效期，请联系管理员”。
读者 雷先生 发表于 2021-01-23 10:44:11回复内容
已联系该读者，问题已解决
主题： 机构号过期
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博康期刊机构号过期
读者 严东俊 发表于 2021-01-15 22:16:26回复内容
已联系读者，问题已解决。
主题： 相关文献查阅咨询
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您好，我想咨询一下有关《边区群众报》的馆藏情况，能否进行查阅，是否有电子文献或这复印资料可供借阅查询，需要带那些证件。谢谢。
读者 牛凡凡 发表于 2021-01-08 10:27:21回复内容
读者，您好！
我馆馆藏民国报纸文献中未收藏有《边区群众报》原件，古籍近代文献阅览室可提供《边区群众报》（1947年4月15日至1948年1月9日）电子报纸阅览。如需阅览，请携带身份证、借书证原件至陕西省图书馆长安路馆区四楼东北角古籍近代文献阅览室查阅。古籍近代文献阅览室目前开放时间为：周二至周六9:00—17:00，周日、周一及法定节假日不开放。
您也可以前往中国国家图书馆官方网站注册登陆后通过互联网远程访问阅览该数字资源。具体访问步骤为：进入中国国家图书馆官网首页——点击查找更多数字资源（进入中文数据库资源列表页面）——点击特色资源——下拉点击选择地方馆藏特色资源——检索关键词：边区群众报——点击选择《边区群众报》——选择具体卷次，点击在线阅读。
祝您查阅顺利，生活愉快！
主题： 博看期刊账号过期
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博看期刊账号过期
读者 陈云 发表于 2020-12-31 08:31:27回复内容
您好，电话联系未能接通。您反映的问题我们已经报送厂家尽快处理。给您带来不便敬请谅解。
主题： 借阅证在家里，但我现在在外地上学，不知道借阅证号，如何才可以使用知网
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借阅证在家里，但我现在在外地上学，不知道借阅证号，如何才可以使用知网。
读者 史迎娟 发表于 2020-12-14 11:00:46回复内容
您好，只要知道读者证号和密码就可以。
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