书刊借阅留言

现在能否正常还书？

您好，目前可以正常还书。请您关注我馆微信公众号，及时获取服务信息。

我在自助查询系统中“个人账单”项目下查询到《红楼梦诗词全鉴典藏诵读版 (清)曹雪芹著李楠解译》该书显示为逾期馆藏，但我将该书于7月4日已归还贵馆。烦请查询是否为系统的bug（注：该普通借阅证还在7月4日正常借出四本书）

尊敬的读者:
您好！
你提到的情况是正常的，因为您提到的文献是超期归还的，产生0.50元的逾期账单，因为该账单未支付会出现到我的账单中。读者证下账单总金额超过5元后，读者证才会无法外借图书，需要支付账单后，读者证方可正常外借图书。

我之前借的书，7月29日到期，忘记点续借了，必须到管理还书后才能借吗？

您好，超期文献就只能到馆归还了，还望知晓。未看完的话归还后可再次借出。

请问这几天正常开门吗？

您好，我馆目前正常开放。

尊敬的图书管理人员，我叫刘玉坤，图书卡号是6100008888402978，我所在地目前疫情控制不能回西安，我的卡名下借了4本书已经超期，故请管理人员帮我处理，谢谢！

你好，你所借的图书可以邮寄，地址；陕西省西安市长安北路18号省图书馆图书借阅部收

电话：029-89651638

疫情严峻，不能返回，书续借后快要逾期了，能否根据疫情变化人性化延长借阅时间？还有很多读者也是因为疫情变化还书不便，借阅时间延长有利于减少聚集风险。

您好，省图从2021.7.20起调整了借阅期限，图书由21天延长至30天，续借30天；期刊借期由15天延长至21天。确因疫情严峻，还书受阻的读者，请在文献到期前致电办证咨询处，经核实后帮助延长借期。

您好：我8月2日借了两本《静静的顿河》，手机上显示归还日期为9月1日，館里规定第一个借期是21天。请问，我按哪个执行？谢谢！

你好，我馆从7月20日起，图书借期改为30天。

我借的书今天是21天，是今天续借还是明天续借？

您好，续借请在图书到期前办理。今天21天，请在今天前办理。

请问现在借期延长到30天，在这之前借的还没到期的图书的借期还是21天不延长吗？续借的时候再延长？谢谢。

您好，在这之前借的还没到期的图书的借期还是21天, 续借的时间还是21天。

网上操作无法续借

尊敬的读者：
您好！
您无法续借，可能原因很多，如果您的文献已经续借过一次，则不可续借；如果您名下的图书已经过期，则也无法进行续借。如果续借仍然有问题，您可以拨打借书证背面的电话进行咨询。

在自助机器上还本书，操作太快被机器吞入但未被系统录入，返回查看借书项，显示未还该本书，这种情况该如何处理？

通过电话联系读者所借为少儿图书，情况已与少儿馆反映。电话：87277274

长安馆少儿区借的书逾期了，可以在西大街还书吗？

您好，长安路馆区与西大街少儿分馆实行的是通借通还政策，两边都可以借还的。

请问因没有找到图书续借功能导致图书借阅过期了，线上怎么交滞纳金可以让我继续续借

您好，文献超期请尽快到馆归还。如果没有看完建议归还后再次办理外借。只有文献归还后才可以缴纳滞纳金，还望知晓。

借书证忘记密码，前台查询只需要省份证号还是需要证件

您好，请持身份证到办证处进行密码查询。

我借的图书今天到期，但是我在公众号我的借阅里可以看到借阅记录但是没有续借按钮，请问公众号续借怎么续借？

您好，关注“陕西省图书馆”微信公众号后点击下方“我读”，进来后即可看见几项服务内容，其中“我的借阅”下面就是“续借馆藏”，还请再次在手机上查看操作，如有任何问题，欢迎电话咨询85397162.

友情提示：周一上午系统维护，不能正常操作续借服务的办理，还请中午1点后操作。

在自助机器上还4本书，操作太快被机器吞入但未被系统录入，返回查看借书项，显示未还该本书，这种情况该如何处理？

电话已经联系读者。

为什么我微信公众号上不能查询借阅记录？都不知道书超期了没有，也不能续借。

尊敬的读者：
您好！
微信公众号“陕西省图书馆”我读功能，“我读”——“我的借阅”打开可以看到当前借阅，我读功能正常，如果你看不到当前借阅，可以到馆后前往办证处咨询台，由工作人员协助您解决无法看到当前借阅的原因。

如果您着急查看借阅图书是否到期，可以直接前往图书馆官网（www.sxlib.org.cn），网页顶部"借阅查询"进入，输入读者证号和密码查看您的借阅文献。

另外，周一上午维护，周一13：00前，公众号我读功能和网站查询功能暂时无法使用。

图书检索显示在架上，但是在架上找不到，今天有四本书都是这情况。要求工作人员保证电脑数据的准确性！

您好，因为我馆中文图书借阅1-5区以及少儿分馆均采用完全开放模式提供服务，所以当众多读者在馆内阅读时，是没有办法对这些图书进行精准定位的（例如1个读者从书架上拿了2册书在馆内阅读，那么5000读者可能就会造成1万册书无法在检索后在书架上找到书），还请谅解。此外，我们也会督促相关部门加大对文献的整理频率，尽量确保在架图书的排架准确率。

还书的时候需要书卡吗

您好，还书不需要读者证的，望知晓。

七年前办理的读者证，由于好久没有用了，现密码已遗忘，能否凭办理时所用身份证找回？

您好，忘记密码可以持办证的身份证到办证处进行查询。

主题：还书

主题：读者证6100008888377069的借阅故障

主题：续借问题

主题：请问这几天开门没

主题：疫情原因导致图书无法归还

主题：人性化延长借阅时间

主题：借书归还时间

主题：续借

主题：图书借期延长

主题：不能网上续借

主题：自助机还书

主题：还书

主题：图书过期

主题：借书证忘记密码

主题：公众号续借

主题：自助机还书

主题：借阅查询有问题

主题：图书检索显示在架上

主题：还书需要书卡吗

主题：读者证密码遗忘能否找回