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主题: 用户被锁

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借阅1/6到期,因疫情不能出门疏忽了到期时间,如何解锁续借?
读者:奚毅时间: 2022-01-08 18:34:54
回复内容
您好,不能续借可能是因为已经超期或者续借过一次了。辛苦您关注下我馆网站、微博或者微信公众号发布的有关闭馆的公告,疫情防控闭馆期间,文献超期不会产生滞纳金,还请安心居家共同防疫!疫情过后也请您及时关注开馆公告,及时还书就好。
回复人:业务科 时间:2022-01-09 12:25:00

主题: 续借显示该用户已被锁定

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你好,请问已被锁定是什么意思?以后还能不能借书呀?谢谢您的回答
读者:孙颖时间: 2022-01-08 10:11:50
回复内容
    您好,不能续借可能是因为已经超期或者续借过一次了。辛苦您关注下我馆网站、微博或者微信公众号发布的有关闭馆的公告,疫情防控闭馆期间,文献超期不会产生滞纳金,还请安心居家共同防疫!疫情过后也请您及时关注开馆公告,及时还书就好。
回复人:业务科 时间:2022-01-08 16:16:00

主题: 借阅图书到期

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然后现在比以前去学校还紧张。现在白天上课,到五点属于放学,完了布置很多作业,晚上六点半开始讲作业,一直到八点半
读者:张磊时间: 2022-01-04 21:31:01
回复内容
    您好,建议您关注下我馆微信公众号“陕西省图书馆”以及网站、微博等官方发布的关于疫情期间的相关公告。疫情闭馆期间我馆不产生文献滞纳金,还望知晓。
回复人:业务科 时间:2022-01-05 06:40:00

主题: 疫情期间的借阅天数的计法

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你好 看到公告疫情期间不产生滞纳金,但是有一个疑问,疫情期间的时间计不计入借阅天数,我的还书日期即到,我有没有必要进行续借。 谢谢
读者:Jo时间: 2021-12-31 19:57:38
回复内容
    您好,您只要关注了我馆的公众号,不会错过疫情过后的开馆信息,您就无需办理续借了。开馆后我们会给大家留够还书的时间,请勿担心。
回复人:业务科 时间:2022-01-02 00:32:00

主题: 疫情闭馆期间如何续借或还书?

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我在12月5号左右借了十几本书,本应在这个月底前续借或还书,之前都是在续借里面完成的,现在我读和续借里都没有任何数据,不能续借,而且最近疫情闭馆,这书该怎么办?有没有滞纳金?
读者:郭女士时间: 2021-12-25 23:12:30
回复内容
尊敬的读者:
你好!
我读—我的借阅查询不到借阅图书,你点击我读右上角的“我—切换账号”,可以看到绑定的读者证号,将读者证号向左滑动,出现删除按钮,删除绑定的读者证号,重新通过添加账号,再次绑定读者证号,查看我的借阅。
另外您可以访问图书馆官网(www.sxlib.org.cn),页面右上角“借阅查询”链接,手动输入读者证号和密码查询借阅。
我馆闭馆期间免文献逾期费用,您不用担心滞纳金问题。
回复人:网络技术部 时间:2021-12-26 15:23:00

主题: 怎样还书

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您好因为疫情原因闭馆 我的书已经续借过一次 一月一日截止 但是在这之前我因疫情没法离开长安区还书 应该怎么办
读者:夹心时间: 2021-12-21 12:28:35
回复内容
    您好 等这波疫情控制住以后您关注下我们馆官方的开馆公告哦!
回复人:业务科 时间:2021-12-23 20:32:00

主题: 乱写乱画

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借了几本书回家看,书里被人乱写乱画了好多,这种情况难道图书馆不管吗?如果每个读者借到的书,都被这些自以为是的人乱写乱画一通,大家的阅读体验会好吗?书的损坏不也是馆里的负担吗?
读者:雁璆时间: 2021-12-18 10:24:26
回复内容
    您好 非常感谢您的社会责任心!因为目前文献基本都属于自助借还,所以工作人员无法及时发现涂画问题,建议您拿到这类书,可以去办证处进行声明,并加盖一个文献污损章即可。我们也提醒广大读者,请爱护文献,文明阅读!

回复人:业务科 时间:2021-12-23 20:33:00

主题: 外地借书归还问题

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去西安旅游办了一个读者证,能否在小程序上进行借书还书?来回邮费我可以自付。
读者:赵邱婷时间: 2021-12-15 21:54:43
回复内容
    您好,目前我馆暂不提供邮寄借还服务,还请谅解。此外,我馆没有开发任何服务小程序,还望知晓。
回复人:业务科 时间:2021-12-16 09:22:00

主题: 图书逾期费用

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你好,我在9月借的书,续借到11月16号,13号开馆时人在外地,本计划12月20号左右回来还书,但现在又闭馆了,请问中间开馆这段时间算逾期费吗?
读者:陈先生时间: 2021-12-15 17:02:26
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    您好,之前所借文献到12月31日前归还都不产生滞纳金,这次临时闭馆,一样也不产生滞纳金的,请大家放心!也请大家注意做好防护措施,积极配合防疫工作~
回复人:业务科 时间:2021-12-16 09:06:00

主题: 借期和续借

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剩余借期还剩多少?怎么续借?
读者:石淑艺时间: 2021-12-15 11:40:35
回复内容
    您好,续借请在文献到期前办理——

    1、网站www.sxlib.org.cn右上方“网上续借”

    2、微信公众号“陕西省图书馆”下方点击“我读”,绑定读者证后即可

    3、拨打办证咨询处电话85397162咨询办理

    具体您的借阅可以关注微信公众号“陕西省图书馆”,点击“我读”后进行查询。

回复人:业务科 时间:2021-12-15 14:05:00

主题: 图书借阅问题

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本人于9月借阅图书两本,后续借至11.16日。中途因疫情原因闭馆无法还书,现在本人学校封闭,无法出校。我记得之前看到公众号内容,是12.31之前还回去就可以吗
读者:冯普婧时间: 2021-12-14 16:48:30
回复内容
    您好,您就安心配合学校的防控措施,还书月底前都不着急,要是到跟前了还无法还书,快递还书也是可以的。办证咨询处电话:85397162,到月底建议您跟她们先沟通备注一下。
回复人:业务科 时间:2021-12-15 10:11:00

主题: 陕西日报往期报刊

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图书馆里能查到陕西日报往期报刊么
读者:王时间: 2021-12-07 12:07:07
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您好:欢迎来到陕西省图书馆!1949年以后的过期报刊收藏在陕西省图书馆负一层的过期报刊阅览室。陕西日报我们一直有收藏。请预约入馆后持有效证件前往负一层的过期报刊阅览室查阅。顺祝工作生活愉快!
回复人:典藏报刊部 时间:2021-12-07 16:33:00

主题: 丢书

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书丢了怎么赔偿
读者:赵女士时间: 2021-11-24 10:17:16
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     您好,我馆网站有《文献丢失损坏赔偿条例》http://www.sxlib.org.cn/fw/jyzn/wxzlpclc/您可以详细了解下。 
    为了尽量减少读者的经济支出,我们一般建议丢失的文献尽量由读者自行购买相同版本进行赔偿,这样只需要缴纳3元文献加工费即可。要是实在买不到相同版本,只能按照文献出版年代进行经济赔偿。
    请您先携带读者证到办证咨询处核实您丢失文献的版本信息后再去购买。咨询电话:85397162。
回复人:业务科 时间:2021-11-24 11:20:00

主题: 无法还书怎么办

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我是山东的,工作原因在西安呆了两个月,借书期间闭馆了,我现在回到山东以后才重新开馆,但是本人无法自己到图书馆还书怎么办
读者:jackkeylove时间: 2021-11-23 15:44:20
回复内容

    您好!如确有特殊原因,无法到馆还书,可以邮寄还书(请提前电话联系)邮寄费用由读者本人承担。

    收件人:陕西省图书馆图书借阅部

    收件地址:陕西省西安市碑林区长安北路18号陕西省图书馆

    联系电话:029-89651638。

回复人:业务科 时间:2021-11-24 16:17:00

主题: 如何在微信上查我借阅的书目

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如何在微信上查我借阅的书目
读者:徐女士时间: 2021-11-22 11:43:11
回复内容

    您好,具体流程如下——

    关注微信公众号“陕西省图书馆”,点击下方“我读”,再次点击二级栏目“我读”,进入后即可看到里面的服务内容,包括我的借阅、我的账单等。第一次点击系统会提醒您先绑定读者证号及密码。

    如果操作过程存在问题,您可以直接拨打办证处电话85397162咨询。

回复人:业务科 时间:2021-11-22 13:28:00

主题: “我读“加载不上去

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您好:我借的书今天到期想续借,但在“我读”中一直登不上去,显示“数据加载失败”,请问是什么原因呢?谢谢!
读者:薛伟时间: 2021-11-16 20:52:34
回复内容
尊敬的读者:
您好!
请您点击我读右上角“我”,点击切换账号,将您绑定读者证号,向左侧滑动,出现删除后,重新绑定读者证号,重新访问我读。如果仍然无法续借,你可以访问图书馆官网续借(www.sxlib.org.cn)。
目前我馆图书到2021年12月31日前归还均不产生逾期费用。
回复人:网络技术部 时间:2021-11-17 11:09:00

主题: 还书

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书已到期,现在要怎么还,需要预约吗?,要怎么预约
读者:于婷时间: 2021-11-16 09:27:56
回复内容
    您好,目前预约系统维护,入馆不需预约,还望知晓。
回复人:业务科 时间:2021-11-16 10:14:00

主题: 还书

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图书馆门口的自助还书机器有还书时间限制么?如果有时间段是?
读者:叶士鹏时间: 2021-11-15 08:52:41
回复内容
    您好,馆外还书时间与开馆时间相同,还望知晓。
回复人:业务科 时间:2021-11-15 09:07:00

主题: 书籍摆放位置和查询位置不一致

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我要借阅的书籍网上查询有好几本,位置在1楼1区446架4层,但是不管我多早来任何时候来书籍就是不在那,但是查询结果是有且在那个位置。我想知道书籍是不是没有在那摆放?还有我发现很多书籍的摆放位置和查询到的不一致! 为什么?
读者:李弦时间: 2021-11-14 16:32:12
回复内容
读者您好,找不到书可能是别的读者正在阅览或者是放错了位置,我们会加强图书的排架管理,谢谢您对我们工作的理解和支持!
回复人:图书借阅部 时间:2021-11-15 13:39:00

主题: 没带借书证可以借书吗

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来图书馆忘了带读者证,可以凭读者证号和密码借书吗
读者:王佳茹时间: 2021-11-14 10:01:08
回复内容
    您好,借书目前须读者证才可以办理,还望知晓。
回复人:业务科 时间:2021-11-15 09:15:00
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