2024.5.18下午16:50-17:00在贵图书馆儿童区的自助机器（进门左手边靠工作人员桌台那台）本人操作借书一个月，后让工作人员帮我操作延期一个月，共计2个月，工作人员确定借好了我才离开。 2024.7.18我专程从港务区去贵图书馆还书并想重新借书，工作人员告知逾期一个月，产生了账单??为此我很震惊，钱不是很多，但是就很无语??此时已经快接近17:00关门，书都挑好了，2楼儿童区说下楼缴费才能借，一楼前台核实确实逾期一个月，工作人员让去儿童区核实，于是儿童区一句话：交了钱才能借，（问题是你们的工作人员帮我操作的2个月，现在告诉我是一个月）而且最奇葩的是你们的公众号只显示借书时间，并不显示还书时间，（2024.5.18借阅至结束时间）我想请问这个结束时间是个啥??显示一下能怎么样？我告知他们上次帮我操作的2个月为期，为何只有一个月？出于对你们的信任，你说两个月就两个月，你说一个月就一个月？那就查监控，让查监控一楼说没权限，后联系多次终于可以查了，监控室告知监控录像只能保存40天…鉴于以上情况，你们前台告知已向上级申请减免，给的回复是只能减免一半…我想说的是你们的工作失误，你们的监控时效短，为何要让我承担这部分损失，我表示不认同，前台工作人员从头到尾至少还是解决问题的态度，二楼工作人员我就不想说什么了…一句话关门了，去交钱，查监控吧～最终我白跑一趟没借成书，书还倒是还了，但现在这部分费用我不认，从头到尾这个过程也是没谁了～省图书馆都这样子～真的是有损陕西省的形象～

省图高新馆三楼西侧卫生间旁的直饮水机问题：接的常温水的口感和卫生间水龙头的一样，与其他楼层的机器区别明显，怀疑这台设备出现故障，无法有效过滤自来水，这个状况已经有一个多月，请检修。

城市书房 一早上网断了好几次

地面停车场的充电桩，经常有油车停放，有时停放了8辆，造成电动汽车没办法充电，请加强管理。

为什么馆不开具保证金收据了？

难道因为阴雨天气室外比较凉快就不开空调了？最近一直阴雨连绵，室外可能凉风习习，但是高新馆城市书房内闷热，人多聚集温度肯定高，早上来坐着后背就是湿的，去看了空调开着，但是为什么不制冷呢？

请在公众号办证说明中明确说明需使用现金，公众号中未说明，到达现场办理时才告知需使用现金，现在日常较少携带现金，且图书馆内部也没有取款机，造成了很大不便利，希望改进，提升服务水平。

我看到上一个问的回的是6.15-9.15，可是现在都7.14了，没有感受到空调，也没有风扇，现在30度了，人也很多，很多人都在手动扇风，可以开个空调或者如果可能也许已经开了，能再开低点吗

请问图书馆是否有相关管理规定， 1.有没有人员巡查？制止不大声喧哗，等不法行为 2.有专门的少儿图书馆，小朋友是否可以在成人自习区域大声喧哗 3.是否有对应的处理制度 4.小孩不懂事，可以理解，大人不懂事是否有对应付制度约束

尊敬的领导、图书管理员： 您好，本人咨询并反馈下高新图书馆占座的相关问题，在图书馆找座位的时候经常发现有人用图书馆的书籍、水杯、包包等、更有甚者用一两张纸站用座位，询问占座者是否可以使用被占座位时，会被告知有人使用。所以今天（2024年7月14日）就专门找了几个被占用的座位观察，从10点到11点许，这些被占座位并没有被人使用，期间本人尝试和一位女性占座者交流，提出本人想使用被占座位，但是被其告知，被占座位她都要使用，本人本想找工作人员咨询，但是此时四楼两个读者服务台均无工作人员，为了不打扰其他读者，本人并未和占座者继续交流，默默离开了图书馆。本人承诺反馈情况均为事实客观情况。 就上述描述有2点疑问咨询：1、图书馆是否允许占座这种行为？2、被占座位长时间未使用，工作人员是否可以进行管理回收？减少占座行为并且合理使用图书馆座位也可以减少座位买卖情况，才能更好的服务于广大人民群众。同时建议相关工作人员可以找几个座位观察下，证实本人所述情况是否真实客观，也希望图书馆可以出台相关的规范来约束这种行为。 图书馆资源是公共资源，为实现中国梦，提升国民的文化自信对外开发，请相关部门及人员关注下这种浪费公共资源的行为，并采取有效的措施，合理并有效的利用这些宝贵资源，希望收到您的回复。 此致 敬礼！

陕西省图书馆长庆分馆为什么不对外开放

长安馆的空调为撒一直不给力，什么原因呢？难道又是说朱雀市场供的无法控制。如果不是无偿供应的，那就求求图书馆的工作人员替读者们帮忙沟通一下。快考试了冲刺阶段，一年就这一季收成实属不易更耽误不起。希望提供一个凉快的环境。感谢

管理员您好，最近暑假期间，馆内的小朋友及其多，嬉戏吵闹声过大，图书馆已经堪比菜市场热闹了，破坏了图书馆应有的宁静，严重影响大家看书、学习，建议带小孩的家长在一楼儿童区进行活动，烦请工作人员加强管理，采取干预措施，谢谢。

你好，高新馆区17点之后可以进入非城市书房的区域找书借书吗？

在2012年12月建成揭牌的陕西省图书馆长庆分馆作为重大的公共资源建筑，距上次回复此类回答已过去3年，西安市各区图书馆在疫情过后相继开放，但为什么作为陕西省图书馆分馆的长庆分馆仍大门紧闭，不对社会市民开放呢

图书馆管理人员能否有效规范场馆内部高声喧哗,来回跑闹，肆意吵闹的现象，避免影响场馆内部整体安静的环境氛围以及其他读者的阅读氛围，营造良好的读书学习环境！

强烈呼吁请关注空调问题。暑假了本来人就特别多，空调不怎么凉快，每天下午一点到五点都把人热的迷迷瞪瞪的。麻烦沟通一下，给读者提供一个舒适的学习环境，感谢

四楼自助餐饭菜里出现卷卷毛，希望有关人员做好卫生管理

这个周的网络一直有点问题，能否处理一下

高新馆二楼西侧的2号朗读亭，里面异味特别大，坐里面不到20分钟就会导致头疼发晕，从哪里搞来的劣质产品，应该是甲醛严重超标吧？你们自己去体验下，别再尤危害读者的健康了尤其是小孩子。