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主题： 陕师大毕业生，数字资源图书卡丢失，能否找回卡号？望回复
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我毕业时您们到陕师大来，我免费办理了数字资源卡，已经在你们的网站上验证过并且登录下载后文献，但现在卡不小心丢失了，不记得卡号？能否帮我依据身份证号找回？谢谢您！期望您的回复！
读者 邹欣 发表于 2017-08-19 13:22:07回复内容
您好，您可以携带您的身份证原件到办证咨询处进行查询。
主题： 不能访问知网的学术论文
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您好，我的省图卡号为6100008888322465，登陆知网后，学术文献网络出版库里的文章可以下载，但下载或阅览硕士学位论文库的文章均显示没有权限，请问是什么原因？谢谢！
读者 延淑琪 发表于 2017-08-14 11:01:33回复内容
您好：
我馆的中国知网（CNKI）数据库从2016年起，没有购买博硕论文的流量，也就是说外网用户没有馆外下载博硕论文的权限，如果您确实想下载博硕论文，可以通过以下两种方式：一，凭身份证在我馆三楼电子阅览室免费检索下载；二，自己携带笔记本在我馆馆内凭借书证密码无线上网，免费检索下载博硕论文。
祝您工作哦学习愉快！
主题： 关于网络
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1.大厅的无线上网信号基本上都上不了，手机连微信都连不上。不知道是我手机不好还是网络不好。
2.电子阅览用身份证一天最多4个小时，眼睁睁的看着多一半的电脑空着，我却因为只能进去4小时，网络课程没法学习。请领导能不能考虑资源公平享用的同时，也能考虑下资源不要浪费的问题。对我们想学习的人行个方便，包括有电脑闲置可以延长时间2个小时，电脑可以自己选（主要是课本等物件都摆放好了，再换电脑有点麻烦）。期待我们西安最大的图书馆资源物尽其用。
3.现在的安检早上入场耗时在40分钟，时间有点久啊。
回复内容
您好，关于您的几个问题——
1：使用本人读者证号可以登录省图提供的外网，目前陕图服务读者的wifi信号正常使用。信号ST_READER_W，信号密码12345678。出于网络安全考虑，所以要求读者使用外网时必须进行二次认证。二次认证用户名为读者证号，密码为借阅密码。如有问题请致电02985360025。
2、因为电子阅览室的设备除了提供部分使用外网资源，更多的设备是使用我馆数字资源使用的，所以还请您见谅。
3、因为暑假特别时间段，我馆读者非常多，所以入馆安检时间相应就很长，还请见谅。您也可以避过开馆这个入馆高峰期进馆的。
最后祝您学习愉快！
主题： 省图APP
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省图APP上陕图讲坛的视频还是去年的，什么时候可以更新到今年呢，这里面是什么讲究，保护知识产权还是?平时想看陕图讲坛的视频该去哪里看呢？
读者 姚冲 发表于 2017-08-03 10:22:49回复内容
读者您好，陕图讲坛录制好之后要经过剪辑、字幕制作、审核等程序，我们会陆续上传制作完成的视频。
主题： 少儿馆
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请问少儿图书现在能否去借阅？
读者 于 发表于 2017-07-29 20:46:54回复内容
您好，具体开放时间还请您关注我馆网站公告，目前还在装修中。
主题： 你好，请问一下万方怎么现在上不去了？
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登陆万方时页面弹出“运行时错误——服务器上出现运用程序错误，此运用程序的当前自定义错误设置禁止远程查看应用程序错误的详细详细信息（出于安全原因），但可以通过在本地服务器计算机上运行的浏览器查看”。不知道是什么意思？前几天在馆内还能登陆下载文章，烦请解答。谢谢
读者 黄鑫鑫 发表于 2017-07-29 12:17:09回复内容
您好：
万方服务器故障已排除，现在检索访问下载已恢复正常，给您造成不便敬请谅解，祝您工作学习愉快！
主题： 部分数字资源无法登录
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我的读者证6100008888068028,有些数字资源能登录，有些数字资源不能登录，如书香陕西听书馆，畅想之星光盘数据库，不能登录。
读者 石先生 发表于 2017-07-12 23:46:55回复内容
读者您好！书香陕西听书馆这个平台的密码是123456，请使用这个密码登陆。畅想之星光盘数据库需要来馆内在局域网内注册一个用户，然后在馆外用自己注册的账号才能进行登陆。
主题： 数字资源无法登陆
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您好，我的读者证号6100008888269981，登陆万方和CNKI都无法进去，提示没有该用户。麻烦帮忙看看是什么原因。多谢！
读者 陈杰 发表于 2017-07-09 09:44:58回复内容
已经电话联系该读者，问题已解决
主题： 没有读者证可不可以访问数字资源？
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没有读者证可不可以访问数字资源？办了读者证可以访问的内容是不是更多？读者证可以线上办理吗？
读者 颜伟 发表于 2017-06-25 13:57:59回复内容
您好，没有读者证只可以在我馆馆内浏览数字资源，办理读者证之后读者是可以远程在家里使用数字资源的，目前读者证只能到馆办理。网站有办证须知，您可以了解下。
主题： 省图账号登录知网
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你好。我的省图账号为6100008888125259，登录知网时显示“登录失败，系统没有此用户名或用户密码错误。请您注意区分大小写,重新输入正确的用户名和密码登录！”。我分别尝试了用现有密码和原始密码（借书证后六位）登录知网，出现的提示都是一样的。请问哪里出了问题？如何解决呢？谢谢。
读者 李欣 发表于 2017-06-21 10:09:43回复内容
已经电话联系该读者，问题已解决
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