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主题： 借书相关
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没有带借书证，可以凭公众号里面的电子借书证信息借书吗
读者 刘怡美 发表于 2024-01-27 15:43:28回复内容
读者您好！可以的。
主题： 办理借阅证，为什么必须要现金呢？
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跑了2趟还办不下来，还必须要现金。现在网络支付这么便捷了，谁手里还有现金呐？门口也没有取款机啊。
读者 老闫同学 发表于 2024-01-17 15:07:21回复内容
读者您好！现金可以在办证处兑换。网上支付因银行与机器的对接软件暂不兼容，所以问题还在解决中。给您带来的不便敬请谅解！
主题： 新书快递
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您好。高新馆新书2023，有不少显示在馆可借，实际并未上架。是否可及时更新？谢谢。
读者 何先生 发表于 2024-01-13 15:30:14回复内容
您好，因高新馆区馆藏布局调整，2023年图书正在陆续上架，请您理解。
主题： 可以无卡还书吗？
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没有带卡，取卡比较麻烦，可以无卡还书吗？谢谢
读者 邓邓 发表于 2024-01-13 12:41:37回复内容
读者您好，还书不需要借书证，可以无卡还书。
主题： 丢书
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孩子从图书馆借的书丢了怎么办？重新买一本补上可以吗？
读者 子汶 发表于 2024-01-11 11:52:06回复内容
您好， 文献丢失我们一般建议读者到办证处查询了文献详细版本信息后购买相同的还回来，缴纳3元加工费即可。如果实在买不到，请参阅文献资料赔偿条例中条款：https://www.sxlib.org.cn/fw/jyzn/wxzlpclc/处理。其他具体需求，您可在工作时间拨打办证处电话85397162咨询。
主题： 借书卡
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借书卡丢了 补办需要带什么呀 要重新收费吗
读者 寒暄 发表于 2024-01-11 09:53:37回复内容
读者您好！借书卡丢了补办需要携带身份证原件办理。
主题： 小红书内容创作、运营与带货从小白到高手/ 叶飞编著，高新馆每次都显示无定位
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小红书内容创作、运营与带货从小白到高手/ 叶飞编著； 这本书每次来高新馆查询，都显示在馆内，但是点开定位都显示“本阅览室无导航服务，请关注后续更新。好几个月了，咋一直都不更新定位呢。。。。
读者 向日葵 发表于 2024-01-10 15:23:14回复内容
您好，近期馆内布局调整，新书正在陆续上架，会出现书未在架位上的情况，等调整结束后即可上架，请您理解。
主题： 借阅图书，发现之前已有明显损坏，已拍照记录
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本次借阅的图书，今早孩子看发现之前的借阅有明显损坏，作为爱书之人，已拍照记录。主要集中在《揭秘数学》翻翻书，有两页已掉，找不到原件。
读者 王梦怡 发表于 2024-01-06 09:08:48回复内容
感谢您的用心~由于这类书籍确实存在易破损的情况，您归还完后可以把它送至少儿馆前台，请老师酌情对它进行鉴定、修补。给您和孩子带来的不便还请谅解。
主题： "文献续借"链接无法打开，造成的损失怎么办？
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元月1日想续借，发现页面无法打开，此时已是我能续借的最后一天，元月2日依然打不开，请问怎么处理？造成的损失怎么办？
读者 田先生 发表于 2024-01-02 18:02:39回复内容
尊敬的读者：
您好！
对于您反馈的1日和2日文献续借打不开的情况，经查，1日和2日我馆系统均为正常，您可以检查下您自己的登录环境或者浏览器设置。
主题： 可否邮寄借书和还书？
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能通过公众号或网站，利用快递邮寄借书和还书吗？
读者 栗进 发表于 2023-12-31 22:21:26回复内容
读者您好！我馆网上借阅服务已列入计划正在筹备中，敬请耐心等候。
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