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主题: 书已归还但系统显示未归还,已进行登记处理,目前还未完结。

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2024年9月1日已在高新馆归还条号码为:20540251;20378357;20430842三本书(少儿馆借阅)。当天发现后已在进行咨询和登记,先已过大半月,书籍还未找到,请问还需多久或还有其它处理方案?为避免影响后续书籍借阅。
读者:陈时间: 2024-09-18 16:22:15
回复内容
读者您好,由于少儿馆藏文献较多加之流通频繁,目前找到其中一册,其余两册还在查找中,请您理解!在借还书操作过程中请核对机器识别与实际借还数量是否一致,如有问题及时联系工作人员。
回复人:高新馆区 时间:2024-09-19 10:19:00

主题: 请问没带借书证能借书不?身份证号?

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请问没带借书证能借书不?身份证号?
读者:李丫丫时间: 2024-09-14 12:06:17
回复内容
读者您好!如果您的借书证已在公众号上绑定是可以不用借书证借书的。
回复人:业务科 时间:2024-09-18 14:57:00

主题: 图书借阅记录线上线下同步吗?

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欠款记录线上线下是否一致?
读者:门婧卓时间: 2024-09-11 23:49:37
回复内容
读者您好!文献滞纳金的金额在微信公众号查询和线下查询结果是一样的。
回复人:业务科 时间:2024-09-12 10:44:00

主题: 无法续借

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本人现手中有借阅书籍一本,想要续借,但系统提示“有过期文献未还”,无法续借。经查,本人所有借阅均已归还,且“借阅历史”中仅有上述“续借”一本。请协助处理。
读者:金晨哲时间: 2024-09-08 18:21:54
回复内容
读者您好!请您尽快到办证咨询处核查情况,处理解决。
回复人:业务科 时间:2024-09-09 10:29:00

主题: 网上续借

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在网上续借以前直接就跳出续借页面,现在出来个检索平台,找不到续借入口啊?太不方便了!
读者:张瑞时间: 2024-09-05 21:07:24
回复内容
读者您好,登陆我馆官网后,点击页面右上角“文献续借”,输入读者证信息登陆“我的图书馆”后,左侧点击“图书续借”即可完成续借操作;或进入我馆微信公众号“服务大厅”,点击“图书续借”也可进行续借操作。
回复人:网络技术部 时间:2024-09-09 14:30:00

主题: 高新图书馆藏书不全,希望补齐

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我想看西藏生死书:一日一课,但是在高新图书馆没有,可以同步到高新馆么?感谢感谢!
读者:孙时间: 2024-09-03 13:40:34
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读者你好,此书暂无新版,您可以长安路馆区借阅,各馆区通借通还!
回复人:采编部 时间:2024-09-04 14:08:00

主题: 书已归还但系统显示未归还

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我在8月29日上午十点左右归还了《西方政治思想史》这本书,但刚刚查看线上系统显示未归还,我的读者证号6100008888482742,书目条码号02804448,索书号D091/36,辛苦工作人员帮忙核实解决一下这个问题,感谢!
读者:齐岳欣时间: 2024-08-29 15:01:08
回复内容
书已找到,已正常归还,请注意查看读者证借阅信息,如有问题请致电029-89651638
回复人:借阅部 时间:2024-08-30 15:07:00

主题: 已归还书目电子系统显示未归还

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我于2024年8月29日上午十点左右归还了《西方政治思想史》这本书,但是刚刚查看电子系统显示未归还,请工作人员核实解决一下这个问题,感谢!
读者:齐岳欣时间: 2024-08-29 11:03:25
回复内容
读者您好!书已找到,已正常归还,请注意查看读者证借阅信息,如有问题请致电029-89651638
回复人:借阅部 时间:2024-08-30 15:06:00

主题: 借书弄丢还书时买的新书版本不一样是否可以?

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你好,孩子借的书不慎弄丢了,我联系购买的书也是2018年的,和馆内提供的出版年份及编号都一样,只是印刷批次不同,定价不同,是否可以买来还书?谢谢。
读者:郭雯时间: 2024-08-28 16:10:27
回复内容
读者您好!外借文献若不慎丢失,请您购买相同的图书(题名、作者、ISBN号/ISSN号、出版机构以及出版日期等信息均应相符)到办证咨询处办理。
回复人:业务科 时间:2024-08-30 14:58:00

主题: 工作人员说已操作归还成功,但仍然显示未归还

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2024年8月24日上午高新图书馆一楼自助机已归还《汪汪队立大功:儿童安全救援故事书,婚礼救援队》,(条形码20365314,读者证号6100008888543375)并放入一楼自助机旁的还书车内,但目前显示未还,请帮忙处理,非常感谢! 读者:王光辉时间: 2024-08-25 01:56:01 回复内容 读者您好,该图书已为您操作归还成功,目前为入藏状态。您可通过“微信公众号-服务大厅”绑定读者证查询。 回复人:高新馆区 时间:2024-08-25 09:27:00 亲爱的工作人员,这本书还没有处理,仍然显示未归还,请帮忙再处理一下,万分感谢!
读者:王光辉时间: 2024-08-27 14:31:28
回复内容
读者您好,目前该书仍未找到,还在尽力查找,请理解。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-31 09:11:00

主题: 少儿图书已还,系统显示未还

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2024年8月24日上午高新图书馆一楼自助机已归还《汪汪队立大功:儿童安全救援故事书,婚礼救援队》,(条形码20365314,读者证号6100008888543375)并放入一楼自助机旁的还书车内,但目前显示未还,请帮忙处理,非常感谢!
读者:王光辉时间: 2024-08-25 01:56:01
回复内容
读者您好,该图书已为您操作归还成功,目前为入藏状态。您可通过“微信公众号-服务大厅”绑定读者证查询。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-25 09:27:00

主题: 到期提醒

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不知道有没有借阅到期提醒服务?第一次过期了2/ 3天 原本想在手机上续借 电话咨询后 才知道必须要到馆厅办手续~ 希望能有到期提醒服务 即到期前3-5天发短信或者微信公众号提示 谢谢
读者:卢春鸣时间: 2024-08-16 19:36:21
回复内容
读者您好!我馆目前没有文献到期提醒服务,非常抱歉!您可随时通过微信公众号、官网、电话咨询的方式了解文献归还日期。
回复人:业务科 时间:2024-08-21 10:52:00

主题: 网上借阅只能四本吗

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目前办的图书卡可以借15本书,但是新开通的网上借阅只能借四本,多了就提示超过最大借阅数,请问是不超过总借书上限的情况下只能在线上借四本吗
读者:惠时间: 2024-08-16 14:56:32
回复内容
读者您好!是的,无论读者证是何种类型,网借服务一次仅能借阅4本文献。
回复人:业务科 时间:2024-08-16 15:05:00

主题: 少儿图书可以网借吗?

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你好,陕图网借可以借阅少儿图书吗?做为生活在县城的普通家庭父母,我们也想努力做好孩子的教育,迫切需要借阅儿童图书,为孩子提供好的阅读书籍
读者:车慧时间: 2024-08-15 16:17:55
回复内容
读者您好!我馆目前网借书库的藏书为3万册,内含少儿图书,如果您是西安地区的读者可以进行线上借阅。
回复人:业务科 时间:2024-08-16 14:47:00

主题: 试运行的陕图网借什么时候可以全省推行?

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试运行的陕图网借太好了,希望尽快实现全省网借,为我们生活在县城的家庭分享教育资源,减轻买书的经济负担,这项惠民政策来的太及时了,期待
读者:车慧时间: 2024-08-15 16:10:44
回复内容
读者您好!我们需要观测试运行期间网借的服务数据和有待解决的问题,因此还不能确定实现全省网借服务的时间,请您耐心等候,在此感谢您的反馈。
回复人:业务科 时间:2024-08-16 14:50:00

主题: 逾期还书

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您好,因本人在外地,图书快递回陕西,托人代还,产生的滞留金怎么交哇,可否本人在线上操作交费呢???
读者:大福时间: 2024-08-14 22:15:53
回复内容
读者您好!滞纳金线上暂且无法支付,您可待下次借书时缴纳。若滞纳金未满5元,暂可不用缴纳,不会影响借阅证的使用。
回复人:业务科 时间:2024-08-15 09:46:00

主题: 还书问题

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多米阳光成长记.闪开吧!烦恼 条码号:20417368 今天下午还书时系统没有检测上,导致我们这次借书是14本,现在拿手机查,这本书已经在馆里,我们已在管理员办公室登记过,请处理一下,管理员说可以在手机上查看结果,请问在哪里查看
读者:任银娥时间: 2024-08-14 18:32:40
回复内容
该图书已归还成功,目前为入藏状态。读者可通过“微信公众号-服务大厅”绑定读者证查询。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-16 15:46:00

主题: 图书借阅

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根据索书号找了好几遍没有找到书籍,小声询问理书员,看都不看一眼就大声嚷嚷让我看书号,严重影响其他读者,现在理书员真的是好大脾气:)
读者:王时间: 2024-08-13 13:30:11
回复内容
  读者您好,我们已对相关工作人员批评教育,谢谢您对我们工作的理解和支持!
回复人:图书借阅部 时间:2024-08-13 14:33:00

主题: 入藏状态

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最近省图有很多书都处于“入藏”状态,而且这种状态持续很长时间,想问一下省图最近是在大批量换书吗?这种状态大概多久后可以正常借阅,谢谢。
读者:宋song时间: 2024-08-13 12:48:07
回复内容
读者您好!显示“入藏”状态的文献是可以借阅的。
回复人:业务科 时间:2024-08-16 15:10:00

主题: 少林内功真经

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省图书馆客服你好!我在省图书馆官网上查询到贵馆有三本《少林内功真经》在长安路总馆,可是本人去了三次按书号在相关架位上都没找见不知道咋回事?请查询告知谢谢!
读者:刘卫国时间: 2024-08-13 03:31:13
回复内容
  读者您好,图书未在架,情况较多。可能损坏返厂装订,可能丢失但信息不明无法注销等,给您带来的不便敬请谅解。如需此书,可带身份证和读者证至五楼保存本室查阅。
回复人:图书借阅部 时间:2024-08-16 15:44:00
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