2011年1月15日上午，陕西省图书馆阅读推广部在会议室对12名志愿者进行第二期业务培训。
活动开始前，向志愿者们分发了培训的相关资料，本次培训由阅读推广部王爽主讲，培训内容涉及广泛，她依次对省图概况，规章制度、馆藏分布、办理借阅证流程和书刊借阅方式方法做了简要概述；着重对志愿者的服务范围、服务方式、服务内容及服务要求作了详细介绍；总结了志愿服务过程中常见的问题和改进的方法等。
活动中志愿者们认真听讲并做会议记录，志愿者张萍妹对新的一年中的志愿服务提出建议，希望志愿者可参与的服务范围更广、内容更加具体，大家互相探讨并发表意见，得到志愿者们的赞同和支持。
培训结束后，志愿者们进行了年终联欢会的节目排练，大家积极主动、献言献策。个别志愿者拿出和节目内容相关的辅助材料和设备，大家互相协作，排练顺利进行。
活动圆满结束后，志愿者们表示参加培训可以结识新朋友，不仅能熟悉省图的内部环境和相关业务知识，帮助他们提高服务质量，还能相互学习、共同进步。