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主题： 博看书苑

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博看书苑实例已过期，如何解决？
读者：范乐慧时间： 2022-01-11 21:30:04
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    您好，数字资源部老师已经跟您联系解决了有关问题。之后使用过程中还存在疑问请及时跟我们联系。
回复人：业务科 时间：2022-01-14 17:12:00

主题： 数字资源

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你好，省图的“数字资源”里怎么没有“读秀”了?
读者：杨帆时间： 2022-01-08 16:18:18
回复内容
    您好，经过数字资源部确认，网站以及微信公众号下方“我读”里面，读秀数据库均可正常使用，建议您再仔细找找。
回复人：业务科 时间：2022-01-09 12:23:00

主题： 读者证等不了万方外网账号

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读者证等不了万方外网账号，还有读者证可以登陆知网吗？谢谢
读者：贺梦时间： 2022-01-06 17:16:37
回复内容
已电话联系该读者，问题已解决
回复人：wangluo1 时间：2022-01-07 17:02:00

主题： 为什么知网查询时一直提示设置至少一个导航条件？

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问题如上。我是老读者了，近期宅家抗疫，需要查询资料，知网一直无法使用，影响工作。有什么解决办法吗？
读者：见闻时间： 2022-01-04 21:34:04
回复内容
    您好，因疫情管控，目前系统故障无法维护，知网服务暂停使用，给大家带来的不便还请谅解！
回复人：业务科 时间：2022-01-05 06:41:00

主题： 知网权限过期

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您好，咱们图书馆的知网权限过期啦，现在登录不进去。
读者：西西里时间： 2022-01-01 11:03:05
回复内容
    您好，因疫情管控，目前系统故障无法维护，知网服务暂停使用，给大家带来的不便还请谅解！
回复人：业务科 时间：2022-01-02 00:36:00

主题： 电子书无法打开

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掌上阅读电子书下载两天后无法阅读，显示企业账户到期，请问如果处理
读者：zl时间： 2021-12-31 09:16:18
回复内容
读者您好，掌阅平台早上故障，正在处理中，请稍后再试。
回复人：数字资源部 时间：2021-12-31 10:27:00

主题： 博看书苑账号登陆显示实例已过期

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博看书苑账号登陆显示实例已过期，该如何处理？
读者：高源时间： 2021-12-31 01:35:20
回复内容
读者您好，已处理好。
回复人：数字资源部 时间：2021-12-31 10:24:00

主题： 知网资源搜索时，提示"请至少选择一个导航条件"

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如题，无法正常使用资源
读者：郑翔时间： 2021-12-28 14:12:08
回复内容
    您好，因疫情管控，系统故障无法维护，知网服务暂停使用，给大家带来的不便还请谅解！
回复人：业务科 时间：2021-12-29 12:07:00

主题： 知网搜索时错误

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外网登录知网搜索文献时，显示“请您至少选择一个导航条件”，可是页面的导航条件显示不出来，选不了
读者：www时间： 2021-12-25 13:35:59
回复内容
    您好，因疫情管控，系统故障无法维护，知网服务暂停使用，给大家带来的不便还请谅解！
回复人：业务科 时间：2021-12-29 12:08:00

主题： 数字资源证丢失，可以补办吗

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数字资源证丢失，可以补办，或者给我说一下当时的卡号、重置密码吗
读者：申建苗时间： 2021-12-10 14:09:54
回复内容
你好，查询卡号请致电85429799
回复人：数字资源部 时间：2021-12-13 15:48:00

主题： 读秀学术搜索无法登录；知网外网登录无法下载，提示机构余额不足

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使用页面提供的馆外登录账号和密码无法登录读秀学术搜索；知网外网登录无法下载，提示余额不足，请问啥时候能恢复？
读者：邓梅莲时间： 2021-11-22 20:35:23
回复内容
读者您好，我馆知网外网登录暂时无法下载，请试用陕西省图书馆局域网或参考咨询平台，读秀学术搜索的账号和密码可以正常使用，你可以刷新后查看账号密码。
回复人：数字资源部 时间：2021-11-23 15:43:00

主题： 学习通资源需要管理员开通权限

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学习通资源需要管理员开通权限，去过馆前台问，前台不知道。我要怎样弄？
读者：黄聪聪时间： 2021-11-18 14:36:41
回复内容
黄聪聪读者您好，我馆官网数字资源区菜单栏有“陕图移动图书馆”，点开就是具体使用方法，陕图的邀请码为：sxstsg
回复人：数字资源部 时间：2021-11-19 09:37:00

主题： 知网资源下载

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你好，经由贵馆数字资源渠道无法在知网下载资料，提示“单位机构馆余额不足”。
读者：SNNU时间： 2021-11-02 17:01:40
回复内容
    您好，近期CNKI因故只能在馆内使用，还请谅解。
回复人：业务科 时间：2021-11-03 09:07:00

主题： 请问哪里可以查找获取外文SCI期刊

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您好，想问下在数字资源区哪里可以查找到外文SCI核心期刊，知网好像只有中文期刊库，请问有其他途径吗？
读者：曾小猫时间： 2021-10-31 10:19:47
回复内容
读者您好，我馆暂时没有购买外文期刊库，请谅解！
回复人：数字资源部 时间：2021-11-01 09:18:00

主题： 数字资源荐购

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您好： 请问是否可以考虑购买《〈汉语大词典〉数据库》？ 询问过出版社，该数据库不对个人开放；手机上有《汉语大词典》App,鄙人在使用，总感觉不大方便（鄙人有购买《辞源》网络版，用起来较畅快。）。 希望“馆馆”能采纳，万分感谢！
读者：惠振博时间： 2021-10-29 22:14:03
回复内容
读者您好，我馆有购买《辞海》网络版。请关注。
回复人：数字资源部 时间：2021-11-01 09:16:00

主题： 数字资源

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外网 知网预计什么时候可以恢复使用
读者：洛洛时间： 2021-10-29 12:59:17
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读者您好，给您造成不便还请谅解，我馆知网数据库目前只能在局域网内使用，恢复时间尚不确定。闭馆期间您可以使用万方数据，或者通过参考咨询平台索取论文。
回复人：数字资源部 时间：2021-11-01 09:15:00

主题： 数字资源

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进入知网查找文献一直检索不到，显示为0，万方可以使用
读者：杨乐时间： 2021-10-27 17:21:20
回复内容
    您好，近期知网因故只能在馆内使用，还请见谅。
回复人：业务科 时间：2021-10-28 08:52:00

主题： 外网知网登录失败，显示没有改用户。

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外网知网登录失败，显示没有改用户。 用户名6100008888427959 密码161837
读者：731955114时间： 2021-10-24 21:35:02
回复内容
已联系读者，问题已解决。
回复人：网络部 时间：2021-10-25 09:15:00

主题： 在下载知网论文时，显示单位机构余额不足

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单位余额不足，无法下载论文
读者：BOYA DUAN时间： 2021-10-23 18:46:07
回复内容
读者您好，给您造成不便还请谅解，我馆知网数据库目前只能在局域网内使用。闭馆期间您可以使用万方数据，或者通过参考咨询平台索取论文。
回复人：数字资源部 时间：2021-10-25 15:40:00

主题： CNKI显示机构单位机构馆余额不足

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用读者账户下载知网论文，显示机构单位机构馆余额不足
读者：谢秦卫时间： 2021-10-23 14:21:23
回复内容
读者您好，给您造成不便还请谅解，我馆知网数据库目前只能在局域网内使用。闭馆期间您可以使用万方数据，或者通过参考咨询平台索取论文。
回复人：数字资源部 时间：2021-10-25 15:38:00
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