专业技术人员继续教育基地 返回主站

一、扎实做好前期工作，精准提供培训服务

为深入贯彻习近平总书记关于做好疫情防控工作的重要指示精神和陕西省疫情防控要求，同时为满足全省文旅系统专业技术人员继续教育培训需求，陕图基地工作人员凝心聚力、分工协作，扎实做好培训各环节工作。

扎实做好前期工作。为更好服务学员，基地在开课前以发放电子调查表的方式对学员培训需求进行问卷调查，截止2021年4月底，共计收回调查问卷332份。通过统计分析调查结果，基地决定在充分考虑学员培训需求的情况下，甄选学员感兴趣的课程，通过多元化的培训方式，满足不同学员的培训需求。

精准提供培训服务。基地坚持学员工作就是要细致到“丝发”的程度，在服务学员时更加注重“小事”，把握学员着急评职称的重要时间节点，紧紧围绕本年度参加职称评审的学员“急、难、愁、盼”等问题，提前申请开设2021网络专业课、2021网络公需课、2021专业面授课。积极回应学员咨询的各类问题，提高为学员服务的质量和效率，解决学员“大问题”。针对今年参加职称评审的学员历年课时不够的紧急情况，陕图基地工作人员多次前往疫情防控部门和省人社厅申请“2017年至2020年文旅系统继续教育专业课”补修课程，一心为学员办实事，暖到学员心坎上。

二、甄选师资团队，打造网络精品课程

陕图基地为确保培训质量和培训效果，在确保培训方向不偏、内容不空、效果不虚的同时，聘请6位高校教授录制网络课程，高效率高质量完成了网络专业课的录制工作。通过深化细化培训内容，全力提升专业技术人员学习力、创新力，着力解决创新工作思路欠缺、知识更新速度慢、新方法不会应用等突出问题，全面提升专业技术人员综合工作能力。

基地采取多方联合、资源共享的方式，帮助学员开通网络公需课，让党史学习教育“活”起来、“深”下去，强化学员政治意识，把学习成果转化为提高政治站位、践行“两个维护”的内在自觉。

三、坚持问题导向，提升服务效能

陕图基地始终把“以学员为中心”的服务理念摆在重要位置，瞄准学员所需所盼，始终坚持学员无小事的理念，切实把学员的事当成自己的事来办。面对广大学员对今年人社厅新增加的微信绑定账户难、平台登陆不会操作、考完试不会结课等系列问题进行指导、帮助，使问题迎刃而解。为了更好解决学员在学习过程中遇到的各种棘手问题时更容易联系到管理人员，基地在课程介绍页面添加了联系电话，每天在QQ群、微信群里温馨提示学员及时登录学习考试，拉近与学员之间的距离，学员对基地的组织能力、服务能力表示非常满意。

本年度共有来自省内各高校图书馆、基层公共图书馆、群众艺术馆、文化馆、陕西省戏曲研究院、陕西演艺集团、陕西交响乐团、陕西省歌舞剧院、商洛市广播电视台、洛南县剧团、丹凤县剧团、丹凤县文化馆、商洛市地方戏曲研究院等多家单位的5089人次参加了培训，其中2021年专业课培训2910人次，公需课培训2025人次；2017年-2020年补修专业课培训154人次。

继续教育培训工作旨在加强专业技术人才队伍建设，增强专技人才的创新意识和服务意识，优化知识结构，不断提高综合业务素质。陕图基地今年开设在线网络课程，给基地工作人员服务内容和方式提出了新的挑战。大家经过两个月齐心协力探索学习、反复研究，最终疏通了工作中的阻滞，为学员解决了一个又一个学习考试过程中的难题。大家纷纷表示在新的工作中积累了经验、学习了新知识、锻炼了能力、提升了本领。以后会更好更贴心的为学员们做好学习服务，真正实现细微舒忧，真情解困，点滴暖心。