“4·23 世界读书日”｜高新馆区社会义务监督员及读者座谈会

　　2024年4月23日是第二十九个世界读书日，适逢公共图书馆服务宣传周暨陕西省图书馆高新馆区开放两周年之际，为广泛了解读者需求和建议、充分发挥社会监督积极作用、引入社会力量共同提升服务品质，4月23日下午陕西省图书馆高新馆区组织召开社会义务监督员及读者座谈会。陕西省图书馆副馆长李录虎，馆长助理范光锋，以及来自政府机关、企事业单位、学校社区、媒体等社会各界的读者代表、社会义务监督员等出席参与活动。

　　座谈会伊始，馆长助理范光锋通报了2023年陕西省图书馆高新馆区业务运营管理情况和社会监督反馈意见整改落实情况。2023年高新馆区以读者调研为导向、以读者需求为核心，从资源、环境、服务、活动、管理等方面采取多项有效措施深耕细作、开拓创新，文献供给能力、读者服务水平、招商运营成效、社会合作程度大幅提升，据2023年读者满意度调查问卷数据显示，读者对陕图高新馆区整体满意度达97%。高新馆区通过丰富的馆藏资源、温馨的阅读环境、优质的读者服务、精彩的文化活动，切实发挥了启迪民智的公共文化服务职能，积极营造了全民阅读的良好氛围，已成为当地民众提升文化素养、参与文化生活的重要平台。

　　随后，社会义务监督员代表就2023年监督履职情况分享汇报。西北大学杨九龙教授、西安高新区软件园马丽娟部长、省律师协会调研部白中伟部长，对高新馆区的环境营造、业态发展、个性化服务、精细化管理给予了高度评价，同时对业务提升、数智建设、融合发展等提出了宝贵的意见和建议。读者代表热情地赞扬了高新馆区活力满满的文化氛围、精彩纷呈的阅读活动、细致周到的读者服务，希望高新馆区在文献丰富性、标识清晰度、服务便利性方面继续完善加强。

　　座谈会上，陕西省图书馆高新馆区为中国电子科技第二十研究所、西安外国语大学、西安高新八小、西安高新二十小、西安市发明协会五家阅读推广公益合作单位授牌，感谢他们为全民阅读推广活动付出的辛苦努力，并希望未来继续加强沟通联系、密切交流合作。

　　座谈会最后，李录虎副馆长对社会义务监督员认真履职监督的工作态度和读者代表对陕西省图书馆的持续关注表示诚挚感谢。他指出，图书馆事业建设不是图书馆人的“独角戏”，而是与社会合作的“协奏曲”，陕西省图书馆文化服务的蓬勃发展离不开社会各界的建言献策，省图对义务监督员和读者代表提出的切实问题、中肯意见，将认真梳理、细抓落实、及时反馈，通过优化阵地服务提能增效，探索合作模式共享共赢，也希望2024年社会义务监督员们继续发挥自身优势、切实履行监督职责，内外合力、共促进步。此外，李馆长还要求省图人要多善于学习、干实事、正作风，矢志不渝地踏实做好群众服务工作，在细节处见温度、在服务上见真章，为文化陕西建设贡献更多智慧和力量。