当前所在位置：主题： 关于非机动车存车处的问题
留言内容
请问省图后面的存车处是否由省图进行管理呢？原来还可以存车至晚上八点，现在存车只能存到七点，很不方便，而且存车管理员的服务态度非常不好，希望省图能做出改进！
读者 一名学生 发表于 2016-11-11 16:48:22回复内容
您好，很抱歉给您带来各种不便。我们已经将情况反映给责任部门，要求车棚改进服务态度，恢复晚上8点下班的工作时间。再次向您表示歉意！
主题： 读书环境差！
留言内容
读者大声说话，打电话，小孩乱跑，秩序混乱，请加强这方面的管理！谢谢！
读者 乔 发表于 2016-11-11 16:48:22回复内容
您好，寒假模式开启，馆内读者量激增，也给我们的管理工作带来许多困难。一方面我们已经要求相关部门在管理工作中对读者进行友善提醒，另一方面我们也呼吁到馆读者能够加强自律，共同维护我们一个安静的阅读空间。
主题： 总是没有座位
留言内容
来了十几次每次都没有座位，平时也就听讲座来，提前来看看书，人都满了，有的地方没人也被占了，站着看书很难受。还有，许多地方移动网络很差，无线网络只能登图书馆的网站。
读者 孙晨 发表于 2016-11-11 16:48:22回复内容
您好，我馆周末以及节假日、寒暑假期间读者是非常多的。由于座位数量有限，所以建议有需求的读者朋友尽早到馆；借书回家去读也是一个不错的选择。 此外，馆区内无线网络也会因为使用的人多而不太畅通，还请大家多多谅解。
主题： 服务态度问题
留言内容
省图的服务态度非常好，但少儿分管的管理员态度不是很好，离下班还有一个小时就催大家离开，向前台人员咨询问题态度差。希望能耐心点，必定是服务孩子的机构，给孩子一个好的印象。
读者 宋晓梅 发表于 2016-11-11 16:48:22回复内容
读者您好，我们已经对当班的工作人员进行了说服教育，给您带来的不便还请谅解。
主题： 建议增加新书展示区，还有热门书推荐区，还有还书架。
留言内容
不客气的说，现在陕图就是一个巨大的图书仓库，仅仅具备了储藏和查询功能。看看人家超市，除了货架，还有新品促销，有特价展示，这才是主动营销，你们只有被动的储藏，等待读者自己去查询和检索。 为什么需要新书展示区，因为花钱买回来的新书就和别的书混在一起？读者除非上官网，否则不知道你们买了什么书。如果官网有用，为什么人家超市还要专门把一些促销品展示出来？ 热门书和临时存放被归还书籍的书架用处有点相近，读者有两大类，一类是有明确目的的，想看什么就去找。另一类是没有明确目的，就是去翻翻看有没有感兴趣的书，你们仔细观察目前自助借书机旁边的小桌子，经常有读者去翻看别人归还的书。为什么那个地方的书有人专门看，一个是不少人觉得别人能借的书，总有可取之处，另外就是对于我这种阅读范围广，没有特定读书目标的人来说，那里的书各种类型都有，不用自己把每个阅览室跑一遍就能找到各种类型的书籍。 我以前工作的地方离湖南省图书馆50米远，我经常去逛商场一样逛图书馆，湖南图书馆有综合借阅室，里面有新书展区，还有另外被读者归还的书籍也会放到一排大书架上，这些书往往不用重新上架，就会被再次借走。另外每个专门借阅室也都有新书热门书展台，这就是我说的图书馆不是仓库，图书馆需要主动向读者展示和推荐的，成为一个主动文化输出单位。
读者 杜晓东 发表于 2016-11-11 16:48:22回复内容
杜先生，您好！由于馆舍布局和现有面积限制，我馆暂未设置专门的实体新书展示区，除官网新书通报外，我馆馆刊《陕图读览》上亦有相关书目推介。您的意见我们会认真考虑，在馆舍布局允许的情况下，适时设置专门的新书展示区。谢谢！
主题： 借书卡丢失
留言内容
您好！我用同学的身份证办的借书卡，现在丢了，可以挂失补办吗？她人不在西安，所以身份证用不了
读者 mm 发表于 2016-11-11 16:48:22回复内容
您好，如果您无法提供身份证原件，那么请您务必携带读者本人身份证复印件以及读者相关信息（电话、地址等）到办证处补办。但是退证时务必提供身份证原件、复印件以及代办人的身份证原件、复印件、押金票等。 您可以在上班时间拨打办证处电话85397162进行咨询。
主题： 留言内容
留言内容
家有两宝，3岁和9岁，每次去都要借好多书，从绘本【可爱的鼠小弟】到沈石溪【斑羚飞度】，从【多啦爱梦】到【杨红樱画本】````感谢少儿分馆，丰富的藏书，贴心的服务，尤其是四楼的一位戴眼镜的苗条阿姨，非常感谢，总是很耐心地给娃找书，荐书。国民教育从娃娃抓起，从阅读开始，如果能在正学街路口放个路标牌就好了，想当年我找了很久才找到，后来介绍朋友去都会说得很详细。
读者 黄梅 发表于 2016-11-11 16:48:21回复内容
谢谢你的表扬，我们会继续努力的！
主题： 关于贵馆无线网络的一些建议
留言内容
我时常会到贵馆借阅图书，现今工作学习大多离不开网络，而贵馆所提供的网络仅限于局域网，使我们读者的资料查询和参考有所不便，望贵馆能早日开放连接互联网的Wi-Fi，谢谢。
读者 张翔 发表于 2016-11-11 16:48:21回复内容
您好，我馆wifi早已经实现了外网的链接，具体公告http://www.sxlib.org.cn/stdt/xinwen/201504/t20150429_205959.htm
主题： 关于工作人员的素质问题
留言内容
管理人员您好，我是一名公务员，今天下午利用假期带孩子到少儿馆进行阅读。读书馆本应是一个安静的让大家静心阅读的地方，可却有工作人员一直在“谈笑风生”。我和孩子本在四楼阅读，由于工作人员聊天声音较大（工作人员身材瘦高），就带孩子下楼读书，后来上楼还书时，工作人员竟然还在聊天，我觉得这样非常不利于孩子阅读。希望能提醒工作人员，为大家创造良好的读书环境。谢谢！
读者 杨小小 发表于 2016-11-11 16:48:21回复内容
读者您好，我们已经对当班的工作人员进行了说服教育，给您带来的不便还请谅解。
主题： 图书的续借问题
留言内容
我觉得，图书到期应该可以续借，后期只要补上所差的续借费用即可。 另外，建议开通图书到期提醒功能，可以参考学习广州图书馆的功能。
读者 许先生 发表于 2016-11-11 16:48:21回复内容
尊敬的读者： 您好！感谢您的建议和意见！ 图书过期之后，读者不能自助续借是我馆图书馆管理系统的管理机制，我们没有办法修改！这种机制只是为了保证文献的流通，避免文献长时间滞留在一个读者手中。给您带来的不便敬请谅解！ 图书到期提醒功能，实现起来有很多技术问题，我们会在解决技术问题后，尽快实现图书到期提醒功能，方便读者使用。 祝工作学习愉快！
陕西省图书馆 版权所有 陕ICP备10200749号-2 地址：西安市长安北路14号 邮编：710061
Copyright © www.sxlib.org.cn All Rights Reserved.
陕公网安备 61010302000957号