尊敬的读者您好： 陕图电子视听文献区的视频资料（影视光盘等），目前每种只购买一张光盘，只提供电子阅览室的现场观赏服务。为了保证读者阅读需要，不提供外借服务。出于知识产权保护的原因，尚不能提供拷贝副本。考虑到部分读者的外借需求，陕图正在考虑影视光盘的外借服务。此外，随书光盘已经可以外借了。谢谢您对我们工作的关心和支持。

尊敬的曹琦读者：您好 随书光盘的外借在本馆三楼西侧的电子视听文献阅览室办理手续。请注意记下该图书的索书号，最好带上该图书来办理手续。

尊敬的魏阳国读者：您好 陕图的电子资源（也即陕图统称的数字资源）均免费向广大读者免费开放。具体做法是： 1、在陕图三楼电子阅览室免费上网，直接使用陕图的数字资源（万方、知网、龙源期刊、阿帕比电子图书、中外全文专利、慧科报纸等）；还可以免费欣赏陕图收藏的丰富的视频资料。 2、登陆陕图网站，通过借书证卡号和密码登陆陕图数字资源，免费使用万方、知网、龙源期刊、阿帕比电子图书、维普考试库等数据库。 欢迎您来利用陕图丰富的数字化文献资源！

尊敬的读者您好: 我馆新办证读者在办证之日起下一个工作日即可使用我馆数字资源，如果您所办证已超过第二个工作日，请尽快与029-85360025联系。

办证须知 一、申办条件 年满16周岁以上的中外人士，持本人有效身份证件（含身份证、户口薄、驾 驶证、军人证、护照等）均可办理。 二、类型和功能 1、普通读者证：借阅保证金100元，可借中文图书和中文现刊。 2、参考读者证：借阅保证金400元，可借中外文图书和现期期刊。 三、申办程序 1、填写《陕西省图书馆读者证申请表》。 2、将填好的《读者证申请表》连同本人有效身份证件交办证服务台工作人员，领取相应的读者证及保证金收据。 3、使用自助办证机办证，按提示操作完成后持打印凭条到办证服务台换取保证金收据。 四、注意事项 1、读者证使用前请仔细阅读本馆各项借阅规则和制度，自觉遵守。 2、对借阅书刊请妥善保管，如有污损或丢失情况，依照《陕西省图书馆文献 资料赔偿条例》处理。 3、读者证限本人使用，可以替他人代还文献，但不能代借。 五、挂失与退卡 1 读者证丢失后，请立即携带本人有效身份证件及保证金收据到办证处挂失。补证需缴纳工本费10元，补证后原证自行作废。 2 退证前需还清所借书刊，持本人有效身份证件、读者证、保证金收据，退还保证金。 3 退证时保证金收据丢失者，持本人读者证、有效身份证件及复印件，填写《读者证挂失登记表》，挂期满一个月后退还保证金。 办证地点：陕西省图书馆一层中央大厅 办证时间：周 一 13:30—20:00 周二—周日 8:30—20:00 由于读者换证工作量大，重新开放后，我馆暂不对新读者办理新证，办新证时间将另行通知。望广大读者谅解。

省馆从重新开放之日起，实行免证阅览。也就是说只阅览是不需要办证的，全馆都可以。

“图书预约”目前尚未开展。 关于“已借出文献的当前馆藏位置”问题，因本馆在使用RFID系统后，检索系统正在调整之中，像层架号和类似你提出的这个问题，也都在完善之中，尚有些信息未显示到位，请再等待一些时间。 必要时，图书馆会安排工作人员为大家介绍新系统的功能。

读者您好： 很抱歉为您带来不便。 对您所反映的问题，我们想跟您说明一下： 电话85397162是我馆办证处的电话，工作时间是早8:30至晚8:30； 电话85360063是我馆参考咨询部的电话，工作时间是早9:00至晚5:00； 电话85360025是我馆系统网络部的电话，工作时间是早8:00至12:00，下午2:00至6：00。 每周一早晨是我们的闭馆时间，也是业务学习和系统维护时间，这期间可能会有电话无人接听的情况，您可以在中午1:30后拨打。 此外，如果您再遇到此类问题，可以通过邮箱ckzxb-sxlib@163.com给我们留言，我们会及时为您解决。

适合16岁以下儿童阅读的书籍主要集中在西大街少儿分馆，可以去那里办理读者证。如果一定要在总馆办理读者证，也可以携带本人身份证或户口本来馆办理。

随书光盘保存在三楼电子阅览室，请与他们联系有关事宜。