2015年陕图军转培训课程于4月21日上午9点在陕西省图书馆教育培训中心正式拉开帷幕。本次培训特别邀请来自西北大学、陕西师范大学等高校的多位资深教授及骨干教师为大家授课，6月21日最后一期冲刺班课程结束，为今年军转干培训工作画上了圆满的句号。历时2个月，共计培训学员422人。

2015年的军转培训，我们坚守以学员为根本，质量求第一的原则，坚持“课程、成绩、服务、口碑”“四位一体”理念，在军转培训工作中，取得了良好成绩。

课程是核心：基于军转考试每年内容、形式都会有相应变化的不稳定性，在培训的准备阶段，中心军转培训教务负责人就多方了解考试信息，对照考试范围的变化，对2015年大纲增、删部分进行深入分析，及时更新教材、讲义，并不断地和授课教师进行课前沟通。同时根据培训对象的基础情况，设计出“基础巩固班”和“考前强化班”两种班型，分别满足不同培训需求。“基础巩固班”主要针对基础薄弱的学员，以基础理论讲授为主，配套讲义，历年真题解析，扩展知识的补充，注重理解和知识的细化；“考前强化班”主要针对有一定知识基础的学员，上课以试题解析为主，注重培养学员的应试技能、技巧。

成绩是根本：本次培训从4月21日基础班开始，6月21日考前强化班结束，历时2个月时间。通过扎实的基础理论学习，再加上冲刺班应试技能的拔高，学员成绩都有了显著提高，满分100分的试题，从平均50分提高到70分，最高分从71分提高到88分。培训结束时，很多学员都对本次培训给予了高度评价，通过培训让他们把握了考试的方向，明确了复习的重点。

服务是保障：好口碑除了课程和成绩，还包括多年来一贯秉承的“想学员所想，给学员所需”的服务理念。每个班开班的当天，事先为学员准备好丰盛的午间茶点，使学员对第一天的室内学习有个放松、缓冲。还给学员准备纯净水、热水、茶叶、咖啡等。每个班都安排专门班主任负责班级事务，沟通学员需求。虽然是成人培训，我们做到每节课前点名，缺课学员及时联系，督促学员到课；课间班主任和学员进行沟通，了解老师授课情况和学员接受情况，并及时和授课教师进行沟通，以便做出调整；为保证学员及时无误收到课件和资料，在每节课结束后，班主任都第一时间把课件发到每个学员的电子邮箱；每节课班主任都跟班听课，及时排除上课设备障碍，了解教室舒适度；虽然有纯净水，但是由于人多，为保证大家都能喝上热水，培训中心的工作人员每天最少要打40多壶的热水。中午牺牲休息时间，随时解决学员学习、生活中遇到的问题。下午课结束后教培中心的几位老师又利用专门的学员交流QQ群，耐心回复学员各种问题，遇到大家观点不一致的问题，工作人员会及时和老师联系、沟通，再反馈给学员。培训期间这样的例子不胜枚举，体现在每天的点点滴滴中，正是有了这样无微不至的服务，让学员在培训中感受到了少有的温情，把班主任和老师都当成了自己的亲人和朋友，愿意和我们交心，才促进了我们培训工作和学员学习的双赢。

口碑是宣传：优质的服务让我们赢得了良好的口碑，我们在军转培训广告宣传方面花费精力很少，把大量精力放在学员培训期间的每一天。正是因为教培中心每位员工的真心付出，才赢得了每期学员的信任和肯定，让我们的培训工作在转业干部圈子中口口相传。从2015年 1月初就接连不断地接到军转咨询电话。在规定报名时间的当天，学员更是早已在省图教育培训中心门口排起了长队，当天基础班就已报满，再现了2014年的火爆报名场面。

正是在陕西图书馆教育培训中心“课程+成绩+服务+口碑”的“四位一体”的培训模式下，在中心全体工作人员、授课教师、学员的共同努力下，通过几次考试，学员成绩得到普遍提高。同时，陕图军转培训又给广大学员提供了互相交流的平台，学员们在共同学习期间结下了深厚的情谊。陕图军转培训又一次赢得广大军转学员的好评，在军转培训的第9年再一次创造了佳绩，迈上了新台阶。

“成绩代表过去，奋斗成就未来”，在今后的培训中，我们将再接再厉，努力谱写陕西图书馆教育培训工作新篇章。

（教育培训中心马月丽主任主持开班仪式）

（教师授课）

（教师授课）

（教师授课）

（学员认真听讲）

（教师授课）

（教师授课）

（实战模拟考试）

（学员合影留念）