【参观体验】“遇见书香”—图书馆体验日暨2013年读者座谈会顺利举办

报名参加活动读者听取工作人员介绍情况

参与体验的读者在采编部听取介绍

文献借阅部副主任张丽介绍岗位情况

座谈会现场工作人员与读者交流

读者发言

　　为了让更多读者走进图书馆、了解图书馆，2013年5月27日，一年一度的图书馆文明服务宣传周第一天，我馆开展了以“遇见书香”为主题的图书馆体验活动。活动通过邀请读者参与体验图书馆员的日常工作，帮助读者了解图书馆的工作流程和服务业务，增加对图书馆的认识，同时通过座谈会的形式听取读者的建议、意见，了解读者需求，更好地为广大读者服务。参与活动的读者共有25人。 

　　下午两点，参加图书馆体验日的读者陆续来到扇形大厅集合。报名参与活动的既有机关干部、学校老师，也有工程师、职员和学生读者，大家都有一个共同的目的，希望通过体验活动了解图书馆的运作和工作流程，以更好地利用图书馆资源。 

　　活动首先由阅读推广部向参与活动的读者表示欢迎并简要介绍了图书馆的情况。随后，根据读者的报名意愿，25位读者分赴采编部、文献借阅部、数字资源部、保卫科等部门，了解、体验图书馆员的不同工作类型。在采编部，参与活动的读者详细了解了采访、编目的全过程，并亲自体验了电脑录入新书数据、贴标签、图书盖章等工作；在文献借阅部，读者通过对图书分类的了解并实际参与图书上架，很快熟悉了快速查找图书的方法；在文明监督岗，通过与保安的交谈，读者了解了省图的各项规章制度，并亲自在一楼大厅实地进行文明督导服务，引导读者文明阅读，宣传书刊借阅规则。 

　　一小时的图书馆体验活动很快结束了，在轻松愉悦的交流氛围中，读者座谈会在二楼贵宾室召开。座谈会由省图书馆阅读推广部王晓主持，馆办公室副主任董媛媛介绍馆里读者服务情况。采编部主任王冬霞、文献借阅部副主任张丽、质量考评办主任韩洁、阅读推广部主任王亚莉等参加座谈会，虚心听取读者的问题和建议。 

　　一个多小时的交流时间里，十余位读者先后发言，就借阅服务、阅读环境、流动服务点、新书和缺书补录、义工服务等方面都提出了意见和建议。有读者表示，图书馆里还书车的声音太大了，影响读者阅读和自习，希望可以改造减少噪音；也有读者建议在检索图书时增加书籍封面等信息，让大家更为直观的了解想借的图书；来自陕汽集团的读者还表示非常希望省图能在陕汽的社区建立分馆或增加流动服务点，利用省图的资源建设企业文化和满足社区居民学习充电、休闲娱乐的需求。 

　　针对读者的意见、建议，各部门主任都分别作了解释和回应，同时也虚心接受读者提出的合理化建议，以改进我们的服务、提高效率、更好地为读者服务。